นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรามีความจริงจังเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า onewindoutdoors.com (รวมเรียกว่า “เรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ข้อมูลส่วนบุคคลยังรวมถึงข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุได้อย่างถาวรหรือข้อมูลที่ถูกรวมกลุ่มจนไม่สามารถช่วยให้เราระบุคุณได้อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการรวมกับข้อมูลอื่นหรือไม่ก็ตาม

ส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคง

เราให้ความสำคัญกับหลักการด้านกฎหมาย ความชอบธรรม และความโปร่งใส ใช้และประมวลผลข้อมูลน้อยที่สุดภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่จำกัด และดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการบริหารเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยในการตรวจสอบบัญชีและกิจกรรมของผู้ใช้ รวมถึงเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคง เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกงและการสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา การประมวลผลดังกล่าวอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

นี่คือคำอธิบายเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมและวิธีที่เราอาจใช้:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ⅰ. ข้อมูลที่คุณให้:

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในทางอื่น เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี ติดต่อเรา เข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ ใช้ความช่วยเหลือออนไลน์หรือเครื่องมือแชทออนไลน์ของเรา หากคุณทำการซื้อ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและข้อมูลบัตรอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบสิทธิ์อื่น ๆ รวมถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และข้อมูลการติดต่อ

ⅱ. ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา:

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของเรา เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ รหัสประจำตัวเฉพาะของอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ ระบบปฏิบัติการของคุณ ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการวินิจฉัย และข้อมูลตำแหน่งจากหรือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณติดตั้งหรือเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ในกรณีที่มีให้บริการ บริการของเราอาจใช้ GPS ที่อยู่ IP ของคุณ และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อกำหนดตำแหน่งโดยประมาณของอุปกรณ์เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อเสนอการโฆษณาและบริการที่ตรงเป้าหมายให้กับคุณ และเพื่อปกป้องเราและลูกค้าของเราⅰ. การจัดหา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา:

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้เราจัดหา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และการโฆษณาของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัย และการตรวจสอบ การประมวลผลดังกล่าวอิงจากผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณและเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ หากคุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาเพื่อบริหารจัดการโปรแกรมเหล่านั้น กิจกรรมบางอย่างเหล่านี้มีกฎเพิ่มเติม ซึ่งอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านกฎเหล่านั้นอย่างรอบคอบก่อนเข้าร่วม

ⅱ. การสื่อสารกับคุณ:

ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของเรา หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอีกต่อไป โปรดติดต่อเราเพื่อยกเลิก เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลและตอบสนองต่อคำขอของคุณเมื่อคุณติดต่อเรา ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรบุคคลที่สามที่อาจส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราและบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขายของเราหมายเหตุ: สำหรับการใช้ข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้นซึ่งต้องการความยินยอมจากคุณก่อน โปรดทราบว่าคุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้โดยการติดต่อเรา.

ความหมายของ "คุกกี้"

คุกกี้คือชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของข้อความที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลบนเว็บเบราว์เซอร์ คุกกี้ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดเก็บและรับข้อมูลระบุและข้อมูลอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อื่น ๆ เราใช้เทคโนโลยีอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บบนเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ตัวระบุที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ และซอฟต์แวร์อื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน ในเอกสารคุกกี้นี้ เราจะเรียกเทคโนโลยีทั้งหมดนี้ว่า "คุกกี้".

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการ ปกป้อง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น การปรับแต่งเนื้อหา การเสนอและวัดผลโฆษณา การเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และการให้ประสบการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น โปรดทราบว่าคุกกี้เฉพาะที่เราอาจใช้จะแตกต่างกันไปตามเว็บไซต์และบริการเฉพาะที่คุณใช้

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างสามารถเข้าถึงได้สำหรับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือช่วยเราในการตลาดให้กับลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกแชร์โดยเราเฉพาะกับบริษัทเหล่านี้เพื่อให้บริการหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการโฆษณาของเรา; จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การเปิดเผยข้อมูลหรือการจัดเก็บ การโอน และการประมวลผลข้อมูล

ⅰ. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เนื่องจากกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือประเทศที่ผู้ใช้พำนักอยู่ มีการดำเนินการทางกฎหมายบางประการเกิดขึ้นและมีข้อผูกพันทางกฎหมายบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป --- ตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่าง หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการรับรอง: ทุกครั้งที่เราต้องการความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การประมวลผลดังกล่าวจะได้รับการสนับสนุนตามมาตรา 6(1) ของกฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (สหภาพยุโรป) ("GDPR").

ⅱ. เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการหรือการประยุกต์ใช้บทความนี้อย่างสมเหตุสมผล:

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของเรา ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การจัดระเบียบใหม่ การเข้าซื้อกิจการ การร่วมลงทุน การมอบหมาย การแยกส่วน การโอน หรือการขายหรือการจัดการธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา รวมถึงในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือกระบวนการที่คล้ายกัน เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราพิจารณาอย่างมีจิตสำนึกว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องสิทธิของเราและดำเนินการตามการเยียวยาที่มีอยู่ บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา สอบสวนการฉ้อโกง หรือปกป้องการดำเนินงานหรือผู้ใช้ของเรา

ⅲ. การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัยหรือการปกป้องสิทธิอื่น ๆ

อาจจำเป็น—ตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย การฟ้องร้อง และ/หรือคำขอจากหน่วยงานสาธารณะและรัฐบาลภายในหรือนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่—ให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราพิจารณาว่าสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงแห่งชาติ การบังคับใช้กฎหมาย หรือประเด็นอื่น ๆ ที่มีความสำคัญต่อสาธารณะ การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นหรือเหมาะสม

สิทธิของคุณ

เราจะดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม คุณยังมีสิทธิ์ที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในอนาคตได้ทุกเมื่อ คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเป็นมาตรฐาน คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจขอข้อมูลจากคุณเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว รวมถึงการค้นหาและจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดูแลอยู่ มีกรณีที่กฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎระเบียบที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนดให้เราปฏิเสธการให้หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดที่เราดูแลอยู่ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณในระยะเวลาที่เหมาะสม และในทุกกรณีภายในเวลาไม่เกิน 30 วัน

เว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม

เมื่อมีลูกค้าใช้งานลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่มีความสัมพันธ์กับเรา เราจะไม่รับผิดชอบหรือมีข้อผูกพันใดๆ ต่อแนวทางนโยบายดังกล่าวเนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราอาจมีลิงก์หรือความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ใช้โดยบุคคลที่สามเหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลหรือเนื้อหาที่ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขามีอยู่ คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะกับข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามก่อนที่จะดำเนินการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของพวกเขา

ความปลอดภัยของข้อมูล ความสมบูรณ์ และการเก็บรักษา

เราใช้มาตรการด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และความปลอดภัยทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและช่วยป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างถูกต้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่จะมีการกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษานานกว่านั้นตามกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม และข้อกำหนดทางกฎหมาย เป็นต้น การที่คุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหมายความว่าคุณยอมรับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีใด ๆ ที่คุณอาจสร้างขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

คำสั่งซื้อ

เรายอมรับการชำระเงินด้วย Apple Pay, Google Pay และบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทั้งหมด รวมถึง Visa, MasterCard, American Express และ Discover.

เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อได้ทำการสั่งซื้อแล้ว หากคุณไม่ต้องการสินค้าของคุณอีกต่อไป คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนสินค้าได้

เมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว เราไม่สามารถอัปเดตที่อยู่จัดส่งได้ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ service@onewindoutdoors.com.

ไม่มีปัญหา! กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@onewindoutdoors.com พวกเขาสามารถช่วยคุณในการใช้รหัสโปรโมชั่นหรือเครดิตการแนะนำในการสั่งซื้อของคุณได้

ภาษีขายจะถูกเก็บในบางรัฐตามที่กฎหมายกำหนด จำนวนภาษีขายที่แน่นอนจะแสดงที่หน้าชำระเงินหลังจากที่คุณกรอกที่อยู่จัดส่งของคุณ

เราภูมิใจเสนอการจัดส่งทั่วโลก ส่งมอบผลิตภัณฑ์ของเราไปยังจุดหมายปลายทางใด ๆ ทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราถึงมือคุณ รอติดตามเราในขณะที่เรายังคงปรับปรุงและทำให้บริการจัดส่งทั่วโลกของเราเป็นไปอย่างราบรื่น!

การจัดส่ง

ใช่! Onewind Outdoor มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน 89 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ คุณสามารถดูนโยบายการจัดส่งที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณได้ที่หน้าชำระเงิน.

เรามีการใช้ FedEx, UPS และ USPS สำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศ และ DHL และ Canada Post สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ ตัวเลือกการจัดส่งที่ละเอียดสามารถดูได้ที่หน้าชำระเงิน.

เรามีบริการจัดส่งทั่วโลกและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณจากคลังสินค้าที่ใกล้ที่สุดกับตำแหน่งของคุณ ขณะนี้เรามีคลังสินค้าในประเทศจีน สหรัฐอเมริกา และยุโรปเพื่อให้การจัดส่งรวดเร็วขึ้น หากคลังสินค้าที่ใกล้ที่สุดไม่มีสินค้า คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งจากสถานที่อื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลการติดตาม

การคืนสินค้าและการรับประกัน

การคืนสินค้าฟรีภายใน 30 วัน:

เรายินดีที่จะเสนอการคืนสินค้าฟรีสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม

  • ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ service@onewindoutdoors.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อด้านล่าง การคืนเงินจะถูกดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมและจะเสร็จสิ้นภายใน 10 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน
  • สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ เราไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืน กรุณาใช้ผู้ให้บริการที่คุณต้องการในการส่งคืนสินค้าและให้หมายเลขติดตามเมื่อส่งแล้ว

การรับประกัน 1 ปี:

เราภูมิใจเสนอการรับประกันความพึงพอใจ 1 ปีสำหรับสินค้าทั้งหมด หากคุณพบปัญหาใด ๆ ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ ทีมงานของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ

  • เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน สินค้าต้องสะอาด ไม่ผ่านการซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม สำหรับความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อเราที่ service@onewindoutdoors.com หรือใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
  • ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณรักการซื้อของคุณ!
  • ในการเริ่มต้นการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน กรุณาติดต่อเราที่ service@onewindoutdoors.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
  • การคืนเงินจะถูกออกให้กับวิธีการชำระเงินเดิมหรือเป็นเครดิตในร้าน หากวิธีการชำระเงินเดิมไม่สามารถใช้ได้ จะออกเครดิตในร้านแทน
  • กรุณาคาดหวังให้ธนาคารของคุณดำเนินการคืนเงินภายใน 7-21 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คืน

เราไม่สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนโดยตรงได้อีกต่อไป สำหรับการแลกเปลี่ยน กรุณาเริ่มต้นการคืนสินค้าและทำการสั่งซื้อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

สินค้าที่มีป้ายกำกับว่า “ขายสุดท้าย” หรือ “ลดราคา” จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ สินค้าที่คืนต้องไม่ผ่านการซัก ใช้งาน หรือเสียหายเพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า

สำหรับการคืนสินค้าภายในสหรัฐอเมริกา จะมีค่าธรรมเนียม $9.99 หักจากเงินคืนของคุณ สำหรับการคืนสินค้าระหว่างประเทศ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง

เรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดเสมอ เรามีการปรับราคาให้กับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นภายใน 14 วันก่อนที่โปรโมชั่นจะเริ่มขึ้น โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่น โปรดทราบว่าไม่สามารถรวมโปรโมชั่นได้

ที่ Onewind Outdoor เราภูมิใจเสนอการคืนสินค้าฟรีภายใน 30 วันและการรับประกัน 1 ปีสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือที่ร้านค้าปลีกของเรา การคุ้มครองนี้ช่วยให้คุณมั่นใจในความพึงพอใจของคุณกับการซื้อทุกครั้ง

  • โปรดทราบว่ามี ค่าธรรมเนียม 9.99 ดอลลาร์ จะถูกเรียกเก็บสำหรับการคืนสินค้าทั้งหมด สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง รวมถึงสินค้าที่ซื้อในระหว่างโปรโมชั่น คุณมีตัวเลือกในการรับสินค้าทดแทนหรือการคืนเงินเป็นส่วนหนึ่งของบริการรับประกันของเรา
  • หลังจากระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี การทดแทนหรือการคืนเงินจะไม่สามารถใช้ได้ เพื่อเพิ่มอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือการดูแลที่ละเอียดของเรา ซึ่งให้เคล็ดลับที่มีค่าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่เหมาะสม
  • ที่ Onewind Outdoor ความพึงพอใจของคุณคือความมุ่งมั่นของเรา และเราพร้อมที่จะสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน!

ที่ Onewind การรับประกันของเราขยายเวลาเป็น 1 ปีนับจากวันที่คุณซื้อ ครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิตทั้งหมด หากมีปัญหาเกิดขึ้น เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายครั้งเดียว รวมถึงส่วนประกอบทั้งหมด บริการนี้ยังรวมถึงการจัดเก็บสินค้าที่มีข้อบกพร่องและการจัดส่งสินค้าทดแทนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือการหักค่าใช้จ่ายใดๆ

รายละเอียดการรับประกัน

รวมอยู่ในการรับประกัน:

  • ข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตในผลิตภัณฑ์ โดยสมมติว่ามีการใช้งานตามปกติและดูแลอย่างเหมาะสม

ไม่รวมอยู่ในการรับประกัน:

  • ความชอบที่เกี่ยวข้องกับความสะดวกสบาย สไตล์ หรือขนาด
  • ความเสียหายที่เกิดจากคราบ สารไหม้ รอยฉีกขาด รอยตัด หรือการสัมผัสกับของเหลว/ความชื้นเนื่องจากการกระทำของลูกค้าหรือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากสัตว์เลี้ยง)
  • ความเสียหายจากการซักที่ไม่เหมาะสม เช่น การหดตัวหรือความเสียหายที่เกิดจากการซักหรือการอบแห้งไม่ถูกต้อง
  • การลดลงตามธรรมชาติของความนุ่มนวลของวัสดุหรือความนุ่มของการเติมเมื่อใช้งานเป็นเวลานาน
  • การสึกหรอจากการใช้งานประจำวัน การทำความสะอาด หรือการซัก

ที่ Onewind ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา หากคุณมีข้อกังวล ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน!

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึงเราที่ service@onewindoutdoors.com หรือลงทะเบียนในแบบฟอร์มด้านล่าง เรามุ่งหวังที่จะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ เราพร้อมช่วยเสมอ!

จัดส่งฟรีและรวดเร็ว

เรามีบริการจัดส่งฟรีและรวดเร็วทั่วโลกเมื่อสั่งซื้อเกิน 199 ดอลลาร์