ÖVERSIKT

Denna webbplats/applikation drivs av onewindoutdoors.com-teamet. Genom hela webbplatsen/applikationen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till onewindoutdoors.com-teamet. onewindoutdoors.com erbjuder denna webbplats/applikation, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga från denna plats till dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policys och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, deltar du i vår "Tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande villkor och bestämmelser ("VILLKOR OCH BESTÄMMELSER", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor, bestämmelser och policys som hänvisas till här och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive utan begränsning användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare av innehåll.

Vänligen läs dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER noggrant innan du får tillgång till eller använder vår webbplats/applikation. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen, samtycker du till att vara bunden av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER. Om du inte godkänner alla villkor och bestämmelser i detta avtal, får du inte få tillgång till webbplatsen/applikationen eller använda några tjänster. Om dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER betraktas som ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER.

Eventuella nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella butiken ska också omfattas av VILLKOR OCH BESTÄMMELSER. Du kan när som helst granska den senaste versionen av VILLKOR OCH BESTÄMMELSER på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats/applikation. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen/applikationen efter publiceringen av eventuella ändringar utgör acceptans av dessa ändringar.


AVSNITT 1 - VILLKOR FÖR ONLINEBUTIK

Genom att godkänna dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER får du inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt syfte, och du får inte, vid användning av Tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur.
Ett brott eller överträdelse av någon av Villkoren kommer att resultera i en omedelbar uppsägning av dina Tjänster.


AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att vägra tjänst till vem som helst av vilken anledning som helst när som helst.

Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involvera (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa sig till de tekniska kraven för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad under överföring över nätverk.

Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten, eller åtkomst till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen/applikationen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.

Rubrikerna som används i detta avtal är endast inkluderade för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.


AVSNITT 3 - NOGGRANNHET, FULLSTÄNDIGHET OCH TIDIGHET AV INFORMATION

Vi ansvarar inte om information som görs tillgänglig på denna webbplats inte är noggrann, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast för allmän information och bör inte förlitas på eller användas som den enda grunden för att fatta beslut utan att konsultera primära, mer noggranna, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitande på materialet på denna webbplats sker på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är nödvändigtvis inte aktuell och tillhandahålls endast för din referens. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du godkänner att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.


AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER

Priserna för våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller innehåll därav) utan föregående meddelande.

Vi ska inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avbrott eller avbrytande av Tjänsten.

AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)

Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga exklusivt online genom webbplatsen/applikationen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår Returpolicy.

Vi har gjort vårt yttersta för att visa färgerna och bilderna av våra produkter så noggrant som möjligt som visas i butiken. Vi kan inte garantera att din datorskärm visar någon färg korrekt.

Vi förbehåller oss rätten men är inte skyldiga att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängderna av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att avbryta vilken produkt som helst när som helst. Erbjudanden för produkter eller tjänster som görs på denna webbplats är ogiltiga där det är förbjudet.

Vi garanterar inte att kvaliteten på några produkter, tjänster, information eller annat material som köps eller erhålls av dig kommer att uppfylla dina förväntningar, eller att några fel i tjänsten kommer att rättas till.


AVSNITT 6 - NOGGRANNHET AV FAKTURERING OCH KONTOT INFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att vägra alla beställningar som du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller avboka kvantiteter som köps per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som görs av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi gör en ändring i eller avbokar en beställning, kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, efter vår egen bedömning, verkar vara gjorda av återförsäljare, ombud eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer samt utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, vänligen granska vår Returpolicy.

 

AVSNITT 7 - VALFRIA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg som vi varken övervakar eller har någon kontroll eller påverkan över.

Du erkänner och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" och "i tillgängligt skick" utan några garantier, representationer eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi ska inte ha något ansvar som helst som uppstår från eller relaterar till din användning av valfria tredjepartsverktyg.

Användning av valfria verktyg som erbjuds genom webbplatsen sker helt på egen risk och eget ansvar, och du bör säkerställa att du är bekant med och godkänner de villkor på vilka verktyg tillhandahålls av de relevanta tredjepartsleverantörerna.

Vi kan också, i framtiden, erbjuda nya tjänster och/eller funktioner genom webbplatsen/applikationen (inklusive, lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER.


AVSNITT 8 - LÄNKAR TILL TREDJEPARTER

Visst innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst kan inkludera material från tredjepart.

Tredjeparts länkar på denna webbplats kan leda dig till tredjepartswebbplatser som inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller noggrannheten och vi garanterar inte och kommer inte att ha något ansvar eller skyldighet för något tredjepartsmaterial eller webbplatser, eller för något annat material, produkter eller tjänster från tredjepart.

Vi är inte ansvariga för någon skada eller skador relaterade till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i samband med några tredjepartswebbplatser. Vänligen granska noggrant tredjeparts policyer och metoder och se till att du förstår dem innan du deltar i någon transaktion. Klagomål, krav, bekymmer eller frågor angående tredjepartsprodukter bör riktas till tredjeparten.


AVSNITT 9 - ANVÄNDAREKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA INLÄMNINGAR

Om du på vår begäran skickar vissa specifika inskickningar (till exempel tävlingsbidrag) eller utan vår begäran skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det är online, via e-post, via post eller på annat sätt (sammanfattningsvis 'kommentarer'), godkänner du att vi när som helst, utan begränsning, kan redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda i vilket medium som helst alla kommentarer som du vidarebefordrar till oss. Vi har och kommer inte att ha någon skyldighet (1) att hålla några kommentarer konfidentiella; (2) att betala ersättning för några kommentarer; eller (3) att svara på några kommentarer.

Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi bedömer, efter eget gottfinnande, är olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscena eller på annat sätt oacceptabelt eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER.

Du godkänner att dina kommentarer inte kommer att kränka några rättigheter för tredje part, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighet eller andra personliga eller äganderättigheter. Du godkänner vidare att dina kommentarer inte kommer att innehålla förtalande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscena material, eller innehålla något datavirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats/applikation. Du får inte använda en falsk e-postadress, låtsas vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje parter angående ursprunget av några kommentarer. Du är ensam ansvarig för de kommentarer du gör och deras noggrannhet. Vi tar inget ansvar och åtar oss inget ansvar för några kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.

 

AVSNITT 10 - PERSONLIG INFORMATION

Din inlämning av personlig information genom butiken regleras av vår Integritetspolicy.



AVSNITT 11 - FEL, INAKTIVITETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, transporttider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, samt att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats/applikation är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning).

Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller klargöra information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats/applikation, inklusive utan begränsning, prisinformation, utom vad som krävs enligt lag. Inga angivna uppdaterings- eller förnyelsedatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats/applikation bör tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats/applikation har ändrats eller uppdaterats.


AVSNITT 12 - FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR

Förutom andra förbud som anges i VILLKOR OCH BESTÄMMELSER, är du förbjuden att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt syfte; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i några olagliga handlingar; (c) för att bryta mot några internationella eller brittiska förordningar, regler, lagar eller lokala föreskrifter; (d) för att kränka eller bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smäda, nedvärdera, skrämma eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationalitet eller funktionsnedsättning; (f) för att skicka falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller av någon relaterad webbplats/applikation, andra webbplatser eller Internet; (h) för att samla in eller spåra personlig information om andra; (i) för att spamma, fiska, lura, förtäcka, spindla, krypa eller skrapa; (j) för något obscen eller omoraliskt syfte; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller någon relaterad webbplats/applikation, andra webbplatser eller Internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats/applikation för att bryta mot något av de förbjudna användningsområdena.


AVSNITT 13 - FRISKRIVNING AV GARANTIER; BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Vi garanterar, representerar eller försäkrar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, i tid, säker eller felfri.

Vi garanterar inte att de resultat som kan uppnås genom användning av tjänsten kommer att vara exakta eller pålitliga.

Du godkänner att vi då och då kan ta bort tjänsten under obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst, utan att meddela dig.

Du godkänner uttryckligen att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på din egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom tjänsten tillhandahålls (utom i den mån vi uttryckligen anger annat) 'i befintligt skick' och 'som tillgängliga för din användning, utan några representationer, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor av säljbarhet, säljbar kvalitet, lämplighet för ett särskilt ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

I något fall ska vi, våra direktörer, tjänstemän, anställda, affiliater, agenter, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare inte vara ansvariga för någon skada, förlust, krav eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffande, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive, utan begränsning, förlorad vinst, förlorad intäkt, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller några liknande skador, oavsett om de baseras på avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller på annat sätt, som uppstår från din användning av någon av tjänsterna eller några produkter som anskaffats med hjälp av tjänsten, eller för något annat krav som på något sätt är relaterat till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om vi har informerats om deras möjlighet. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följd- eller tillfälliga skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsas till den maximala omfattning som lagen tillåter.


AVSNITT 14 - SKADEERSÄTTNING

Du går med på att skadesöka, försvara och hålla oss och vårt moderbolag, dotterbolag, affiliates, partners, tjänstemän, styrelseledamöter, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla krav eller krav, inklusive rimliga advokatkostnader, som görs av tredje part på grund av eller som uppstår ur din överträdelse av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER eller de dokument som de hänvisar till eller din överträdelse av någon lag eller rättigheter för en tredje part.


AVSNITT 15 - DELBARHET

Om någon bestämmelse i dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER bedöms vara olaglig, ogiltig eller oövrigbar, ska sådan bestämmelse likväl vara verkställbar i den utsträckning som tillåts av tillämplig lag, och den oövrigbara delen ska anses vara avskild från dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER, och sådan bedömning ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av några andra återstående bestämmelser.


AVSNITT 16 - UPPSÄGNING

Parternas skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet ska överleva uppsägningen av detta avtal för alla syften.

Dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER träder i kraft om inte och tills de sägs upp av antingen dig eller oss. Du kan säga upp dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER när som helst genom att meddela oss att du inte längre önskar använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.

Om vi, efter eget omdöme, anser att du har misslyckats, eller om vi misstänker att du har misslyckats, med att följa någon term eller bestämmelse i dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER, kan vi också säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som förfaller till betalning fram till och med datumet för uppsägning; och/eller kan vi därmed neka dig tillgång till våra Tjänster (eller någon del därav).


AVSNITT 17 - HELA AVTALET

Vår underlåtenhet att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER och eventuella policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller i samband med Tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten, vilket upphäver eventuella tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, eventuella tidigare versioner av VILLKOR OCH BESTÄMMELSER).

Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER ska inte tolkas emot den part som upprättat dem.


AVSNITT 18 - TILLÄMPLIG LAG

Dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig Tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Storbritannien.


AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Du kan när som helst granska den senaste versionen av VILLKOR OCH BESTÄMMELSER på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats/applikation. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats/applikation för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats/applikation eller Tjänsten efter publiceringen av eventuella ändringar av dessa VILLKOR OCH BESTÄMMELSER utgör acceptans av dessa ändringar.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$