PREHĽAD

Táto webová stránka/aplikácia je prevádzkovaná tímom onewindoutdoors.com. Počas celej webovej stránky/aplikácie sa pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vzťahujú na tím onewindoutdoors.com. onewindoutdoors.com ponúka túto webovú stránku/aplikáciu, vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb dostupných z tejto stránky pre vás, používateľa, za podmienky vášho prijatia všetkých podmienok, zásad a oznámení uvedených tu.

Návštevou našej stránky a/alebo nákupom niečoho od nás sa zapájate do našej „Služby“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi podmienkami a ustanoveniami („PODMIENKY A USTANOVENIA“, „Podmienky“), vrátane tých dodatočných podmienok, ustanovení a zásad, na ktoré sa odkazuje tu a/alebo sú dostupné prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto PODMIENKY A USTANOVENIA sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky, vrátane bez obmedzenia používateľov, ktorí sú prehliadačmi, predajcami, zákazníkmi, obchodníkmi a/alebo prispievateľmi obsahu.

Prosím, prečítajte si tieto PODMIENKY A USTANOVENIA starostlivo pred prístupom alebo používaním našej webovej stránky/aplikácie. Prístupom alebo používaním akejkoľvek časti stránky súhlasíte s tým, že sa budete riadiť týmito PODMIENKAMI A USTANOVENIAMI. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami a ustanoveniami tejto dohody, nemôžete pristupovať na webovú stránku/aplikáciu ani používať žiadne služby. Ak sú tieto PODMIENKY A USTANOVENIA považované za ponuku, akceptácia je výslovne obmedzená na tieto PODMIENKY A USTANOVENIA.

Akékoľvek nové funkcie alebo nástroje, ktoré sú pridané do aktuálneho obchodu, budú tiež podliehať PODMIENKAM A USTANOVENIAM. Aktuálnu verziu PODMIENOK A USTANOVENÍ si môžete kedykoľvek prezrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke/aplikácii. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku na zmeny. Vaše pokračujúce používanie alebo prístup na webovú stránku/aplikáciu po zverejnení akýchkoľvek zmien predstavuje akceptáciu týchto zmien.


ODDIEL 1 - PODMIENKY ONLINE OBCHODU

Súhlasom s týmito PODMIENKAMI A USTANOVENIAMI nesmiete naše produkty používať na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel, ani nesmiete pri používaní Služby porušovať žiadne zákony vo vašej jurisdikcii (vrátane, ale nie obmedzene na, autorské práva).
Nesmiete prenášať žiadne červy alebo vírusy ani žiadny kód deštruktívnej povahy.
Porušenie alebo porušenie akýchkoľvek podmienok povedie k okamžitému ukončeniu vašich služieb.


ODDIEL 2 - VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Vyhradzujeme si právo odmietnuť službu komukoľvek z akéhokoľvek dôvodu kedykoľvek.

Chápete, že váš obsah (nevrátane informácií o kreditnej karte) môže byť prenášaný nešifrovane a môže zahŕňať (a) prenosy cez rôzne siete; a (b) zmeny na prispôsobenie a adaptáciu na technické požiadavky pripojenia sietí alebo zariadení. Informácie o kreditnej karte sú vždy šifrované počas prenosu cez siete.

Souhlasíte s tým, že nebudete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, opätovne predávať alebo využívať akúkoľvek časť služby, používanie služby alebo prístup k službe alebo akýkoľvek kontakt na webovej stránke/aplikácii, prostredníctvom ktorej je služba poskytovaná, bez výslovného písomného súhlasu od nás.

Názvy použité v tejto dohode sú zahrnuté len pre pohodlie a nebudú obmedzovať ani inak ovplyvňovať tieto podmienky.


ODDIEL 3 - PRESNOSŤ, ÚPLNOSŤ A VČASNOSŤ INFORMÁCIÍ

Nie sme zodpovední, ak informácie sprístupnené na tejto stránke nie sú presné, úplné alebo aktuálne. Materiál na tejto stránke je poskytovaný len na všeobecné informačné účely a nemal by sa považovať za jediný základ pre rozhodovanie bez konzultácie s primárnymi, presnejšími, úplnejšími alebo aktuálnejšími zdrojmi informácií. Akékoľvek spoliehanie sa na materiál na tejto stránke je na vaše vlastné riziko.

Táto stránka môže obsahovať určité historické informácie. Historické informácie nie sú aktuálne a sú poskytované len na vašu referenciu. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť obsah tejto stránky, ale nemáme povinnosť aktualizovať žiadne informácie na našej stránke. Súhlasíte, že je vašou zodpovednosťou sledovať zmeny na našej stránke.


ODDIEL 4 - ÚPRAVY SLUŽBY A CENY

Ceny našich produktov sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo zrušiť Službu (alebo akúkoľvek jej časť alebo obsah) bez predchádzajúceho upozornenia.

Neponesieme zodpovednosť voči vám ani voči žiadnej tretej strane za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo zrušenie Služby.

 

ODDIEL 5 - PRODUKTY ALEBO SLUŽBY (ak je to relevantné)

Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné výhradne online prostredníctvom webovej stránky/aplikácie. Tieto produkty alebo služby môžu mať obmedzené množstvá a podliehajú vráteniu alebo výmene iba podľa našich Podmienok vrátenia.

Urobili sme všetko pre to, aby sme čo najpresnejšie zobrazili farby a obrázky našich produktov, ktoré sa objavujú v obchode. Nemôžeme zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na vašom počítačovom monitore bude presné.

Vyhradzujeme si právo, ale nie sme povinní, obmedziť predaj našich produktov alebo služieb akejkoľvek osobe, geografickej oblasti alebo jurisdikcii. Toto právo môžeme uplatniť na základe individuálneho posúdenia. Vyhradzujeme si právo obmedziť množstvá akýchkoľvek produktov alebo služieb, ktoré ponúkame. Všetky popisy produktov alebo ceny produktov sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, podľa nášho výlučného uváženia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek prerušiť akýkoľvek produkt. Akákoľvek ponuka akéhokoľvek produktu alebo služby uvedená na tejto stránke je neplatná tam, kde je to zakázané.

Negarantujeme, že kvalita akýchkoľvek produktov, služieb, informácií alebo iného materiálu zakúpeného alebo získaného od vás splní vaše očakávania, ani že akékoľvek chyby v službe budú opravené.


ODDIEL 6 - PRESNOSŤ ÚČTOVANIA A INFORMÁCIÍ O ÚČTE

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás uskutočníte. Môžeme podľa vlastného uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky uskutočnené rovnakým zákazníckym účtom, rovnakou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú rovnakú fakturačnú a/alebo dodaciu adresu. V prípade, že zmeníme alebo zrušíme objednávku, môžeme sa pokúsiť vás informovať kontaktovaním e-mailovej a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla poskytnutého v čase uskutočnenia objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré sa podľa nášho vlastného posúdenia zdajú byť uskutočnené predajcami, distribútormi alebo obchodníkmi.Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, kompletných a presných informácií o nákupe a účte pre všetky nákupy uskutočnené v našom obchode. Súhlasíte s tým, že okamžite aktualizujete svoj účet a ďalšie informácie, vrátane svojej e-mailovej adresy a čísiel kreditných kariet, ako aj dátumov expirácie, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a kontaktovať vás podľa potreby.

Pre viac podrobností si prosím prečítajte našu Politiku vrátenia tovaru.

 

ODDIEL 7 - VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

Môžeme vám poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu ani vplyv.

Uznávate a súhlasíte s tým, že poskytujeme prístup k týmto nástrojom „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“ bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok akéhokoľvek druhu a bez akéhokoľvek schválenia. Neponesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek škody vyplývajúce z alebo súvisiace s vaším používaním voliteľných nástrojov tretích strán.

Akékoľvek použitie voliteľných nástrojov ponúkaných prostredníctvom stránky je úplne na vaše vlastné riziko a uváženie a mali by ste sa uistiť, že ste oboznámení s podmienkami, za ktorých sú nástroje poskytované príslušným poskytovateľom tretích strán.

V budúcnosti môžeme tiež ponúknuť nové služby a/alebo funkcie prostredníctvom webovej stránky/aplikácie (vrátane vydania nových nástrojov a zdrojov). Takéto nové funkcie a/alebo služby budú tiež podliehať týmto PODMIENKAM A USTANOVENIAM.


ODDIEL 8 - ODKAZY NA TRETIE STRANY

Odkazy tretích strán na tejto stránke môžu viesť na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú s nami spojené. Nie sme zodpovední za preskúmanie alebo hodnotenie obsahu alebo presnosti a nezaručujeme a nebudeme mať žiadnu zodpovednosť alebo povinnosť za akékoľvek materiály alebo webové stránky tretích strán, ani za akékoľvek iné materiály, produkty alebo služby tretích strán.

Nie sme zodpovední za žiadne škody alebo ujmy súvisiace s nákupom alebo používaním tovaru, služieb, zdrojov, obsahu alebo akýchkoľvek iných transakcií uskutočnených v súvislosti s akýmikoľvek webovými stránkami tretích strán. Prosím, starostlivo si preštudujte politiky a praktiky tretích strán a uistite sa, že ich rozumiete predtým, ako sa zapojíte do akejkoľvek transakcie. Sťažnosti, nároky, obavy alebo otázky týkajúce sa produktov tretích strán by mali byť smerované na tretie strany.


ODDIEL 9 - KOMENTÁRE POUŽÍVATEĽOV, SPÄTNÁ VÄZBA A INÉ PODANIA

Ak na našu žiadosť pošlete určité konkrétne príspevky (napríklad prihlášky do súťaže) alebo bez našej žiadosti pošlete kreatívne nápady, návrhy, plány alebo iné materiály, či už online, e-mailom, poštou alebo inak (spoločne „komentáre“), súhlasíte s tým, že môžeme kedykoľvek, bez obmedzenia, upravovať, kopírovať, publikovať, distribuovať, prekladať a inak používať v akomkoľvek médiu akékoľvek komentáre, ktoré nám poskytnete. Nie sme a nebudeme mať žiadnu povinnosť (1) uchovávať akékoľvek komentáre v dôvernosti; (2) platiť odmenu za akékoľvek komentáre; alebo (3) odpovedať na akékoľvek komentáre.

Môžeme, ale nemáme povinnosť, monitorovať, upravovať alebo odstraňovať obsah, ktorý podľa nášho výlučného uváženia považujeme za nezákonný, urážlivý, hrozivý, ohovárajúci, hanlivý, pornografický, obscénny alebo inak neprijateľný alebo ktorý porušuje akékoľvek práva duševného vlastníctva alebo tieto PODMIENKY A USTANOVENIA.

Súhlasíte s tým, že vaše komentáre neporušia žiadne právo tretej strany, vrátane autorských práv, ochranných známok, súkromia, osobnosti alebo iných osobných či majetkových práv. Ďalej súhlasíte, že vaše komentáre nebudú obsahovať urážlivý alebo inak nezákonný, zneužívajúci alebo obscénny materiál, ani nebudú obsahovať žiadny počítačový vírus alebo iný škodlivý softvér, ktorý by mohol akýmkoľvek spôsobom ovplyvniť fungovanie Služby alebo akýchkoľvek súvisiacich webových stránok/aplikácií. Nemôžete použiť falošnú e-mailovú adresu, predstierať, že ste niekto iný, alebo inak nás alebo tretie strany uvádzať do omylu ohľadom pôvodu akýchkoľvek komentárov. Ste výhradne zodpovední za akékoľvek komentáre, ktoré urobíte, a za ich presnosť. Nezodpovedáme a nenesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek komentáre, ktoré zverejníte vy alebo akákoľvek tretia strana.

 

ODDIEL 10 - OSOBNÉ INFORMÁCIE

Vaše predloženie osobných informácií prostredníctvom obchodu sa riadi našou Zásadou ochrany osobných údajov.



ODDIEL 11 - CHYBY, NEPRESNOSTI A OPOMENUTIA

Občas môžu na našej stránke alebo v Službe existovať informácie, ktoré obsahujú typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia, ktoré sa môžu týkať popisov produktov, cien, akcií, ponúk, poplatkov za dopravu produktov, časov prepravy a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia a zmeniť alebo aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, ak sú akékoľvek informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke/aplikácii nepresné kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia (vrátane po tom, čo ste odoslali svoju objednávku).

Nezaväzujeme sa k aktualizácii, úprave alebo objasneniu informácií v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke/aplikácii, vrátane, ale nie výlučne, informácií o cenách, okrem prípadu, keď to vyžaduje zákon. Žiadny špecifikovaný dátum aktualizácie alebo obnovenia, ktorý sa uplatňuje v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke/aplikácii, by sa nemal považovať za indikáciu, že všetky informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke/aplikácii boli upravené alebo aktualizované.


ODDIEL 12 - ZAKÁZANÉ POUŽITIA

Okrem iných zákazov uvedených v PODMIENKACH A USTANOVENIACH, máte zakázané používať stránku alebo jej obsah: (a) na akýkoľvek nezákonný účel; (b) na vyžadovanie iných, aby vykonávali alebo sa zúčastnili akýchkoľvek nezákonných činov; (c) na porušenie akýchkoľvek medzinárodných alebo britských predpisov, pravidiel, zákonov alebo miestnych nariadení; (d) na porušenie alebo narušenie našich práv duševného vlastníctva alebo práv duševného vlastníctva iných; (e) na obťažovanie, zneužívanie, urážanie, poškodzovanie, ohováranie, hanobenie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, etnického pôvodu, rasy, veku, národnosti alebo postihnutia; (f) na predkladanie falošných alebo zavádzajúcich informácií; (g) na nahrávanie alebo prenos vírusov alebo akéhokoľvek iného typu škodlivého kódu, ktorý bude alebo môže byť použitý akýmkoľvek spôsobom, ktorý ovplyvní funkčnosť alebo prevádzku Služby alebo akýchkoľvek súvisiacich webových stránok/aplikácií, iných webových stránok alebo internetu; (h) na zbieranie alebo sledovanie osobných informácií iných; (i) na spamovanie, phishing, farmovanie, predtextovanie, pavúkovanie, prehľadávanie alebo škrabanie; (j) na akýkoľvek obscénny alebo nemorálny účel; alebo (k) na zasahovanie do alebo obchádzanie bezpečnostných funkcií Služby alebo akýchkoľvek súvisiacich webových stránok/aplikácií, iných webových stránok alebo internetu. Vyhradzujeme si právo ukončiť vaše používanie Služby alebo akýchkoľvek súvisiacich webových stránok/aplikácií za porušenie akéhokoľvek z zakázaných použití.


ODDIEL 13 - ZRIEKNUTIE SA ZÁRUK; OMEZENIE ZODPOVEDNOSTI

Neposkytujeme záruku, že vaša používanie našich služieb bude nepretržité, včasné, bezpečné alebo bezchybné.

Neposkytujeme záruku, že výsledky, ktoré môžu byť získané používaním služby, budú presné alebo spoľahlivé.

Súhlasíte, že občas môžeme službu odstrániť na neurčité obdobia alebo zrušiť službu kedykoľvek, bez predchádzajúceho upozornenia.

Výslovne súhlasíte s tým, že používanie služby alebo neschopnosť používať službu je na vaše vlastné riziko. Služba a všetky produkty a služby dodané vám prostredníctvom služby sú (okrem výslovne uvedeného od nás) poskytované 'tak, ako sú' a 'tak, ako sú k dispozícii na vaše použitie, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu, buď výslovných alebo implicitných, vrátane všetkých implicitných záruk alebo podmienok obchodovateľnosti, obchodovateľnej kvality, vhodnosti na konkrétny účel, trvanlivosti, vlastníctva a neporušenia práv.V žiadnom prípade nebudeme, naši riaditelia, úradníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, agenti, dodávatelia, stážisti, dodávatelia služieb alebo licencovatelia zodpovední za akékoľvek zranenie, stratu, nárok alebo akékoľvek priame, nepriame, náhodné, trestné, špeciálne alebo následné škody akéhokoľvek druhu, vrátane, bez obmedzenia, stratených ziskov, stratených príjmov, stratených úspor, straty údajov, nákladov na náhradu alebo akýchkoľvek podobných škôd, či už na základe zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), prísnej zodpovednosti alebo inak, vyplývajúcich z vášho používania akýchkoľvek služieb alebo akýchkoľvek produktov získaných pomocou služby, alebo za akýkoľvek iný nárok súvisiaci akýmkoľvek spôsobom s vaším používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, vrátane, ale nie obmedzene na, akékoľvek chyby alebo opomenutia v akomkoľvek obsahu, alebo akúkoľvek stratu alebo škodu akéhokoľvek druhu vzniknutú v dôsledku používania služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) zverejneného, prenášaného alebo inak sprístupneného prostredníctvom služby, aj keď sme boli upozornení na ich možnosť. Pretože niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takých štátoch alebo jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená na maximálnu mieru povolenú zákonom.


ODDIEL 14 - ODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODY

Súhlasíte s tým, že odškodníte, obhájite a ochránite nás a našich rodičov, dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, partnerov, úradníkov, riaditeľov, agentov, dodávateľov, licencovateľov, poskytovateľov služieb, subdodávateľov, dodávateľov, stážistov a zamestnancov pred akýmkoľvek nárokom alebo požiadavkou, vrátane primeraných poplatkov za právne služby, ktoré vznesie akákoľvek tretia strana v dôsledku alebo v súvislosti s vaším porušením týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ alebo dokumentov, ktoré sú do nich zahrnuté, alebo vaším porušením akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany.


ODDIEL 15 - ROZDELITEĽNOSŤ

V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ bude považované za nezákonné, neplatné alebo nevykonateľné, takéto ustanovenie bude aj naďalej vykonateľné v maximálnom rozsahu povolenom platným právom, a nevykonateľná časť bude považovaná za oddelenú od týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ, pričom toto určenie nebude mať vplyv na platnosť a vykonateľnosť akýchkoľvek ostatných zostávajúcich ustanovení.


ODDIEL 16 - UKONČENIE

Záväzky a zodpovednosti strán vzniknuté pred dátumom ukončenia pretrvávajú po ukončení tejto dohody na všetky účely.

Tieto PODMIENKY A USTANOVENIA sú účinné, pokiaľ nie sú ukončené buď vami, alebo nami. Môžete ukončiť tieto PODMIENKY A USTANOVENIA kedykoľvek oznámením, že si už neželáte používať naše služby, alebo keď prestanete používať našu stránku.

Ak v našom výhradnom posúdení zlyháte, alebo ak máme podozrenie, že ste zlyhali, v dodržiavaní akéhokoľvek ustanovenia alebo podmienky týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ, môžeme túto dohodu kedykoľvek ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia a budete naďalej zodpovední za všetky sumy splatné až do a vrátane dátumu ukončenia; a/alebo vám môžeme odmietnuť prístup k našim Službám (alebo ich časti).


ODDIEL 17 - CELKOVÁ DOHODA

Nedodržanie alebo nevykonanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ z našej strany nebude považované za vzdanie sa takého práva alebo ustanovenia.

Tieto PODMIENKY A USTANOVENIA a akékoľvek politiky alebo prevádzkové pravidlá, ktoré sme zverejnili na tejto stránke alebo v súvislosti so Službou, tvoria celú dohodu a porozumenie medzi vami a nami a riadia vaše používanie Služby, pričom nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody, komunikácie a návrhy, či už ústne alebo písomné, medzi vami a nami (vrátane, ale nie obmedzene na, akékoľvek predchádzajúce verzie PODMIENOK A USTANOVENÍ).

Akokoľvek nejasnosti v interpretácii týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ nebudú vykladané v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.


ODDIEL 18 - PLATNÉ PRÁVO

Tieto PODMIENKY A USTANOVENIA a akékoľvek samostatné dohody, na základe ktorých vám poskytujeme Služby, sa budú riadiť a vykladať v súlade so zákonmi Spojeného kráľovstva.


ODDIEL 19 - ZMENY PODMIENOK A USTANOVENÍ

Najnovšiu verziu PODMIENOK A USTANOVENÍ si môžete kedykoľvek prezrieť na tejto stránke.

Vyhradzujeme si právo, podľa nášho výlučného uváženia, aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke/aplikácii. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať našu webovú stránku/aplikáciu na zmeny. Vaše pokračujúce používanie alebo prístup k našej webovej stránke/aplikácii alebo Službe po zverejnení akýchkoľvek zmien týchto PODMIENOK A USTANOVENÍ predstavuje akceptáciu týchto zmien.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$