This notice describes how Onewind Outdoors handles data through Onewind Value Repair, an internal purchase-value reconciliation tool under the Onewind Internal Tools name.

Data the tool accesses

  • Shopify order data: order and line-item identifiers, creation and update times, sales channel, payment and cancellation status, currencies, quantities, discounts, product amounts, taxes, and the sales, refund, and order-edit records needed to reconcile those amounts.
  • Google Ads data: the authorized advertising account and purchase conversion action, their relevant settings, and value-adjustment requests and responses.
  • Authorization and operational records: credentials needed for authorized API access, reconciliation decisions, submission history, timestamps, service health, and aggregate notification status.

The current Shopify reconciliation queries do not request customer names, email addresses, delivery addresses, or payment card details. Order identifiers can still relate to a purchase, so these records are treated as restricted operational data.

How the data is used

The tool uses this information to calculate eligible purchase values, reconcile currency and amount differences, restate values for existing Google Ads purchase conversions, prevent duplicate submissions, enforce limits, and investigate processing errors.

Aggregate operational emails report processing counts, submission outcomes, and service health. These notifications do not include raw order records or authorization credentials.

Storage and service providers

Reconciliation records are stored on an Onewind-managed server. Dedicated access credentials are held in restricted private files. The tool communicates with Shopify and Google APIs for its authorized functions and uses an SMTP email provider for operational notifications.

Access is limited through dedicated service-user and file permissions. API and email transport use TLS. These measures reduce unauthorized access risk; they do not eliminate every security risk.

Retention and deletion

The reconciliation ledger is retained to support duplicate prevention, submission history, and operational review. The current implementation does not automatically delete each order record after a fixed number of days.

The daily backup process retains the most recent seven completed daily ledger snapshots. This does not mean that the live ledger or all copies of a record are deleted after seven calendar days. The tool's conversion-adjustment eligibility window is also separate from its data-retention period.

To request access to or deletion of relevant records, contact the support address below. Requests are reviewed with regard to identity, applicable obligations, and the need to avoid duplicate financial adjustments. Deleting local records does not automatically remove Shopify or Google records or reverse an accepted conversion adjustment.

Authorization choices

An authorized operator can revoke the application's Google access through Google Account connections. Revocation prevents further use of that authorization once it takes effect. It does not itself delete stored reconciliation records. Contact Onewind to request that processing be stopped or to discuss retained records.

Website privacy

This notice concerns the internal value-reconciliation tool. Visiting these pages also involves the existing Shopify storefront and its services. See the store privacy policy for website and shopping practices.

Contact

For questions about this tool or a privacy request, email service@onewindoutdoors.com or use the Onewind contact page. Do not include passwords, access tokens, or payment details.

Return to Onewind Internal Tools

Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi

Mēs pieņemam Apple Pay, Google Pay un visas galvenās kredīt- un debetkartes, tostarp Visa, MasterCard, American Express un Discover.

Mēs nevaram atcelt pasūtījumus pēc to veikšanas. Ja jūs vairs nevēlaties savas preces, varat uzsākt atgriešanas procesu.

Kad pasūtījums ir veikts, mēs nevaram atjaunināt piegādes adresi. Mēs iesakām sazināties tieši ar pārvadātāju, lai veiktu jebkādas adreses izmaiņas. Lai saņemtu papildu palīdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com.

Nav problēmu! Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa service@onewindoutdoors.com. Viņi var palīdzēt jums piemērot jūsu promo kodu vai ieteikuma kredītu jūsu pasūtījumam.

Pārdošanas nodoklis tiek iekasēts noteiktos štatos, kā to pieprasa likums. Precīza pārdošanas nodokļa summa tiks parādīta norēķināšanās laikā pēc tam, kad būsiet ievadījis savu piegādes adresi.

Mēs ar lepnumu piedāvājam piegādi visā pasaulē, nogādājot mūsu produktus jebkurā galamērķī visā pasaulē. Lai kur jūs atrastos, mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka mūsu produkti nonāk pie jums. Sekojiet līdzi jaunumiem, jo mēs turpinām pilnveidot un optimizēt mūsu starptautiskās piegādes pakalpojumus!

Piegāde

Jā! Onewind Outdoor nodrošina bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 89 $ uz lielāko daļu piegādes galamērķu. Jūs varat atrast jūsu pasūtījumam piemērojamo piegādes politiku norēķinu lapā.

Mēs izmantojam FedEx, UPS un USPS iekšzemes pasūtījumiem, bet DHL un Canada Post starptautiskajiem pasūtījumiem. Detalizētas piegādes iespējas ir pieejamas norēķinoties.

Mēs piedāvājam piegādi visā pasaulē un nosūtām jūsu pasūtījumus no noliktavas, kas atrodas vistuvāk jūsu atrašanās vietai. Pašlaik mēs darbojamies ar noliktavām Ķīnā, Amerikas Savienotajās Valstīs un Eiropā, lai nodrošinātu ātrāku piegādi. Ja tuvākajā noliktavā prece nav pieejama, jūsu pasūtījums tiks nosūtīts no citas atrašanās vietas bez papildu maksas jums. Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.

Atgriešana un garantija

30 dienu bezmaksas atgriešana:

Mēs ar prieku piedāvājam bezmaksas preču atgriešanu 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai kvalificētos, precēm jābūt atgrieztām to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā.

  • Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com vai izmantojiet zemāk esošo kontaktformu. Atmaksas tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi un pabeigta 10 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.
  • Starptautiskiem pasūtījumiem mēs nesedzam atgriešanas piegādes izmaksas. Lūdzu, izmantojiet sev vēlamo piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai nosūtītu preces atpakaļ, un pēc nosūtīšanas norādiet izsekošanas numuru.

1 gada garantija:

Mēs ar lepnumu piedāvājam 1 gada apmierinātības garantiju visiem produktiem. Ja viena gada laikā pēc iegādes rodas kādas problēmas, mūsu komanda ir gatava palīdzēt.

  • Lai kvalificētos atgriešanai vai nomaiņai garantijas ietvaros, precēm jābūt tīrām, nemazgātām un to sākotnējā iepakojumā. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com vai izmantojiet zemāk esošo veidlapu.
  • Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs esam apņēmušies nodrošināt, lai jūs mīlētu savu pirkumu!
  • Lai uzsāktu atgriešanu vai apmaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com, norādot savu pasūtījuma numuru.
  • Atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi vai kā veikala kredīts. Ja sākotnējā maksājuma metode nav pieejama, tās vietā tiks izsniegts veikala kredīts.
  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka apstrādās atmaksu 7–21 darba dienas laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztās preces.

Mēs vairs nenodrošinām tiešas apmaiņas. Lai veiktu apmaiņu, lūdzu, uzsāciet preces atgriešanu un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajam produktam.

Preces ar atzīmi “Galīgā izpārdošana” vai “Izpārdošana” nav atgriežamas. Atgrieztajām precēm jābūt neizmazgātām, nelietotām un nebojātām, lai tās atbilstu prasībām.

Par preču atgriešanu Amerikas Savienotajās Valstīs no jūsu atmaksas tiek ieturēta maksa 9,99 $. Par starptautisku preču atgriešanu piegādes izmaksas sedz klients.

Mēs cenšamies nodrošināt, lai mūsu klienti vienmēr saņemtu labāko piedāvājumu. Mēs piedāvājam cenas pielāgošanu pasūtījumiem, kas veikti līdz pat 14 dienām pirms aktīvas akcijas sākuma, ievērojot akcijas noteikumus un nosacījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka akcijas nevar tikt apvienotas.

Pie Onewind Outdoor, mēs ar lepnumu piedāvājam visaptverošu 30 dienu bezmaksas atgriešanas politiku un 1 gada garantiju visiem iegādātajiem produktiem, neatkarīgi no tā, vai tie iegādāti tiešsaistē vai mūsu mazumtirdzniecības vietās. Šis segums nodrošina jūsu apmierinātību ar katru pirkumu.

  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka visām atgriešanām tiks piemērota 9,99 ASV dolāru maksa . Defektīvu preču gadījumā, tostarp to preču, kas iegādātas akciju laikā, jums ir iespēja saņemt vai nu nomaiņu, vai naudas atmaksu kā daļu no mūsu garantijas servisa.
  • Pēc 1 gada garantijas perioda nomaiņa vai naudas atmaksa vairs nav pieejama. Lai maksimāli pagarinātu jūsu produktu kalpošanas laiku, iesakām iepazīties ar mūsu detalizēto kopšanas ceļvedi, kurā sniegti vērtīgi padomi par pareizu kopšanu.
  • Pie Onewind Outdoor, jūsu apmierinātība ir mūsu apņemšanās, un mēs esam šeit, lai atbalstītu jūs ik uz soļa!

Onewind garantija ir spēkā 1 gadu no pirkuma datuma un attiecas uz visiem ražošanas defektiem. Ja rodas kādas problēmas, mēs nodrošinām vienreizēju bezmaksas oriģinālā pirkuma remontu vai nomaiņu, tostarp visām tā sastāvdaļām. Šajā pakalpojumā ietilpst arī bojātās preces bezmaksas saņemšana un nomaiņas preces piegāde bez jebkādām maksām vai pašriska.

Garantijas seguma specifika

Iekļauts segumā:

  • Jebkuri produkta raksturīgie defekti, kas radušies ražošanas kļūdu dēļ, pieņemot normālu lietošanu un pareizu kopšanu.

NAV iekļauts segumā:

  • Ar komfortu, stilu vai izmēru saistītas preferences.
  • Bojājumi, ko izraisījuši traipi, apdegumi, plīsumi, iegriezumi vai saskare ar šķidrumiem/mitrumu klienta darbību vai vides faktoru dēļ (tostarp mājdzīvnieku izraisīti bojājumi).
  • Kaitējums nepareizas mazgāšanas vai kopšanas dēļ, piemēram, saraušanās vai bojājumi, kas radušies nepareizi mazgājot vai žāvējot.
  • Dabiskā pildījuma pūkainuma vai materiāla mīkstuma samazināšanās ilgstošas lietošanas rezultātā.
  • Parasts nolietojums, kas rodas ikdienas lietošanas, tīrīšanas vai mazgāšanas rezultātā.

Onewind jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte. Ja rodas kādas bažas, mūsu īpašā klientu apkalpošanas komanda ir šeit, lai palīdzētu jums ik uz soļa!

Sazinieties ar mums

Rakstiet mums uz service@onewindoutdoors.com vai aizpildiet zemāk esošo veidlapu. Mēs cenšamies atbildēt 1–2 darba dienu laikā. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt!

Bezmaksas un ātra piegāde

Piedāvājam bezmaksas un ātru piegādi visā pasaulē pirkumiem virs 199 $