저희는 Apple Pay, Google Pay 및 모든 주요 신용카드와 직불카드를 포함하여 Visa, MasterCard, American Express 및 Discover를 받습니다.

주문이 완료된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 더 이상 상품을 원하지 않으시면 반품을 시작하실 수 있습니다.

주문이 완료되면 배송 주소를 업데이트할 수 없습니다. 주소 변경이 필요할 경우 운송업체에 직접 연락하시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 저희에게 연락해 주십시오.

문제가 없습니다! 저희 고객 서비스 팀에 service@onewindoutdoors.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 그들이 귀하의 주문에 프로모션 코드나 추천 크레딧을 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

판매세는 법에 따라 특정 주에서 징수됩니다. 정확한 판매세 금액은 배송 주소를 입력한 후 결제 시에 표시됩니다.

저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하며, 저희 제품을 전 세계의 어떤 목적지로도 배송합니다. 당신이 어디에 있든, 저희는 제품이 당신에게 도달하도록 최선을 다하고 있습니다. 저희의 글로벌 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 간소화할 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!

네! Onewind Outdoor는 대부분의 배송지에 대해 89달러 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 귀하의 주문에 적용되는 배송 정책은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

우리는 국내 주문에 대해 FedEx, UPS 및 USPS를 사용하며, 국제 주문에 대해서는 DHL 및 캐나다 우편을 사용합니다. 자세한 배송 옵션은 결제 시 확인할 수 있습니다.

저희는 전 세계 배송을 제공하며, 귀하의 위치에 가장 가까운 창고에서 주문을 발송합니다. 현재, 저희는 중국, 미국 및 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장합니다. 만약 가장 가까운 창고에 재고가 없을 경우, 귀하의 주문은 추가 비용 없이 다른 위치에서 발송됩니다. 주문이 발송되면, 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

30일 무료 반품:

수령 후 30일 이내에 상품에 대한 무료 반품을 제공하게 되어 기쁩니다. 자격을 얻으려면 제품은 원래 상태와 포장으로 반품되어야 합니다.

• 반품을 시작하려면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래의 연락 양식을 사용해 주십시오. 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며, 반품된 상품을 받은 후 10영업일 이내에 완료됩니다.
• 국제 주문의 경우, 반품 배송 비용은 저희가 부담하지 않습니다. 선호하는 운송업체를 사용하여 상품을 반품하시고, 배송 후 추적 번호를 제공해 주십시오.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

• 보증에 따라 반품 또는 교환을 받으려면 제품이 깨끗하고 세탁되지 않으며 원래 포장 상태여야 합니다. 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래 양식을 사용해 주십시오.
• 고객님의 만족이 저희의 최우선이며, 구매하신 제품을 사랑하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

• 반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호를 제공하여 service@onewindoutdoors.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
• 환불은 원래 결제 방법으로 또는 매장 크레딧으로 발급됩니다. 원래 결제 방법이 사용 불가능한 경우 매장 크레딧이 발급됩니다.
• 반품된 상품을 수령한 후 7-21 영업일 이내에 은행에서 환불을 처리할 것으로 예상해 주시기 바랍니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시면 반품을 시작하고 원하는 제품에 대한 새 주문을 해주시기 바랍니다.

“최종 판매” 또는 “정리 판매”로 표시된 품목은 반품이 불가능합니다. 반품된 제품은 세탁되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않아야 자격이 주어집니다.

미국 내 반품의 경우, 환불 금액에서 9.99달러의 수수료가 차감됩니다. 국제 반품의 경우, 고객이 배송 비용을 부담해야 합니다.

우리는 고객이 항상 최상의 거래를 받을 수 있도록 노력합니다. 우리는 활성 프로모션이 시작되기 전 14일 이내에 주문한 경우 가격 조정을 제공합니다. 이는 프로모션의 약관에 따라 다릅니다. 프로모션은 결합할 수 없습니다.

Onewind Outdoor에서는 모든 온라인 및 매장에서 구매한 제품에 대해 포괄적인 30일 무료 반품 정책과 1년 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 이 보장은 모든 구매에 대한 고객님의 만족을 보장합니다.

• 모든 반품에는 9.99달러 수수료가 부과됩니다. 프로모션 기간 동안 구매한 제품을 포함한 불량품의 경우, 보증 서비스의 일환으로 교환 또는 환불을 선택할 수 있습니다.
• 1년 보증 기간이 지난 후에는 교환 또는 환불이 제공되지 않습니다. 제품의 수명을 최대화하기 위해, 적절한 유지 관리에 대한 유용한 팁을 제공하는 자세한 관리 가이드를 검토할 것을 권장합니다.
• Onewind Outdoor에서는 고객님의 만족이 우리의 약속이며, 모든 단계에서 지원해 드리겠습니다!

Onewind에서는 구매일로부터 1년 동안 보증이 제공되며, 모든 제조 결함을 포함합니다. 문제가 발생할 경우, 원래 구매품과 모든 구성 요소에 대해 무료로 한 번의 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 결함 있는 제품의 무료 회수 및 교체품의 배송이 포함되며, 추가 비용이나 공제액은 없습니다.

보증 범위의 세부 사항

보증에 포함된 항목:

• 정상적인 사용과 적절한 관리에 따른 제조 오류로 인한 제품의 고유 결함.

보증에 포함되지 않는 항목:

• 편안함, 스타일 또는 사이즈와 관련된 개인적인 선호.
• 고객의 행동이나 환경적 요인(반려동물로 인한 손상 포함)으로 인해 발생한 얼룩, 화상, 찢어짐, 자름 또는 액체/습기에 의한 손상.
• 세탁 방식이 잘못되어 발생한 수축이나 세탁 또는 건조 시 손상.
• 장기간 사용으로 인한 충전재의 부드러움 또는 소재의 자연스러운 감소.
• 일상적인 사용, 청소 또는 세탁으로 인한 일반적인 마모.

Onewind에서는 고객님의 만족이 최우선입니다. 궁금한 점이 있으시면, 저희 전담 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드리겠습니다!