Informativa sulla Privacy

DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY

Prendiamo sul serio la tua privacy e questa dichiarazione sulla privacy spiega come onewindoutdoors.com (collettivamente, “noi,” “ci,” o “nostro”) raccoglie, utilizza, condivide e tratta le tue informazioni.

Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali includono anche dati anonimi che sono collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo tale da non poter più consentirci, sia in combinazione con altre informazioni che altrimenti, di identificarti.

Promuovere la sicurezza e la protezione

Ci atteniamo ai principi di legalità, legittimità e trasparenza, utilizziamo e trattiamo il minor numero possibile di dati all'interno di un ambito limitato di scopi e adottiamo misure tecniche e amministrative per proteggere la sicurezza dei dati. Utilizziamo i dati personali per aiutare a verificare gli account e l'attività degli utenti, nonché per promuovere la sicurezza e la protezione, ad esempio monitorando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o violazioni dei nostri termini o politiche. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi.

Ecco una descrizione dei tipi di dati personali che potremmo raccogliere e di come potremmo utilizzarli:

Quali Dati Personali Raccogliamo

ⅰ. Dati che fornisci:

Raccogliamo i dati personali che fornisci quando utilizzi i nostri prodotti e servizi o interagisci con noi in altro modo, ad esempio quando crei un account, ci contatti, partecipi a un sondaggio online, utilizzi il nostro aiuto online o lo strumento di chat online. Se effettui un acquisto, raccogliamo dati personali in relazione all'acquisto. Questi dati includono i tuoi dati di pagamento, come il numero della tua carta di credito o debito e altre informazioni sulla carta, e altre informazioni relative all'account e all'autenticazione, così come i dettagli di fatturazione, spedizione e contatto.

ⅱ. Dati sull'uso dei nostri servizi e prodotti:

Quando visiti il nostro sito web/applicazione, potremmo raccogliere dati sul tipo di dispositivo che utilizzi, l'identificatore unico del tuo dispositivo, l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il tuo sistema operativo, il tipo di browser Internet che utilizzi, informazioni sull'uso, informazioni diagnostiche e informazioni sulla posizione dai computer, telefoni o altri dispositivi su cui installi o accedi ai nostri prodotti o servizi. Dove disponibile, i nostri servizi possono utilizzare GPS, il tuo indirizzo IP e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa di un dispositivo per consentirci di migliorare i nostri prodotti e servizi.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti pubblicità e servizi mirati e per proteggere noi e i nostri clienti.

ⅰ. Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi:

Utilizziamo i dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, servizi e pubblicità. Ciò include l'uso dei dati personali per scopi come analisi dei dati, ricerca e audit. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a offrirti prodotti e servizi e per la continuità aziendale. Se partecipi a un concorso o ad altra promozione, potremmo utilizzare i dati personali che fornisci per gestire tali programmi. Alcune di queste attività hanno regole aggiuntive, che possono contenere ulteriori informazioni su come utilizziamo i dati personali, quindi ti incoraggiamo a leggere attentamente queste regole prima di partecipare.

ⅱ. Comunicare con te:

Soggetto al tuo previo consenso esplicito, possiamo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, comunicare con te riguardo al tuo account o alle transazioni e informarti sulle nostre politiche e condizioni. Se non desideri più ricevere comunicazioni via email per scopi di marketing, ti preghiamo di contattarci per disiscriverti. Possiamo anche utilizzare i tuoi dati per elaborare e rispondere alle tue richieste quando ci contatti. Soggetto al tuo previo consenso esplicito, possiamo condividere i tuoi dati personali con partner di terze parti che potrebbero inviarti comunicazioni di marketing relative ai loro prodotti e servizi. Soggetto al tuo previo consenso esplicito, possiamo utilizzare i dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti web e applicazioni di terze parti e per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali.

NOTE: Per qualsiasi utilizzo dei tuoi dati descritto sopra che richiede il tuo consenso esplicito preventivo, ti informiamo che puoi revocare il tuo consenso contattandoci.

Definizione di "Cookie"

I cookie sono piccoli pezzi di testo utilizzati per memorizzare informazioni sui browser web. I cookie sono ampiamente utilizzati per memorizzare e ricevere identificatori e altre informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi. Utilizziamo anche altre tecnologie, inclusi i dati che memorizziamo sul tuo browser web o dispositivo, identificatori associati al tuo dispositivo e altro software, per scopi simili. In questa Dichiarazione sui Cookie, ci riferiamo a tutte queste tecnologie come "cookie".

Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo i cookie per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, offrendo e misurando le pubblicità, comprendendo il comportamento degli utenti e fornendo un'esperienza più sicura. Si prega di notare che i cookie specifici che potremmo utilizzare variano a seconda dei siti web e dei servizi specifici che utilizzi.

Divulgazione dei Dati Personali

Mettiamo a disposizione alcuni dati personali a partner strategici che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi o per aiutarci a commercializzare ai clienti. I dati personali saranno condivisi da noi con queste aziende solo per fornire o migliorare i nostri prodotti, servizi e pubblicità; non saranno condivisi con terze parti per i loro scopi di marketing senza il tuo previo consenso esplicito.

Divulgazione o Archiviazione, Trasferimento e Elaborazione dei Dati

ⅰ. Adempimento degli obblighi legali:

A causa delle leggi obbligatorie dello Spazio Economico Europeo o del paese in cui risiede l'utente, esistono o sono avvenuti determinati atti legali e devono essere adempiuti determinati obblighi legali. Trattamento dei dati personali dei residenti nello SEE --- Come descritto di seguito, se risiedi all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), il nostro trattamento dei tuoi dati personali sarà legittimato: Ogni volta che richiediamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'Articolo 6(1) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) ("GDPR").

ⅱ. Ai fini di una ragionevole attuazione o applicazione di questo articolo:

Possiamo condividere dati personali con tutte le nostre aziende affiliate. In caso di fusione, riorganizzazione, acquisizione, joint venture, cessione, scissione, trasferimento o vendita o disposizione di tutto o di qualsiasi parte della nostra attività, inclusi in relazione a qualsiasi procedura di fallimento o simile, possiamo trasferire qualsiasi e tutti i dati personali al terzo pertinente. Possiamo anche divulgare dati personali se determiniamo in buona fede che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti e perseguire i rimedi disponibili, far rispettare i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre operazioni o utenti.

ⅲ. Conformità Legale e Sicurezza o Proteggere Altri Diritti

Potrebbe essere necessario—per legge, processo legale, contenzioso e/o richieste da autorità pubbliche e governative all'interno o all'esterno del tuo paese di residenza—per noi divulgare dati personali. Potremmo anche divulgare dati personali se determiniamo che, per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di pubblica importanza, la divulgazione è necessaria o appropriata.

I Tuoi Diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i dati personali che raccogliamo. Hai anche il diritto di limitare o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento ulteriore dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e standard. Puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiedere dati da te per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che manteniamo. Ci sono casi in cui leggi o requisiti normativi applicabili ci consentono o ci obbligano a rifiutare di fornire o eliminare alcuni o tutti i dati personali che manteniamo. Puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti. Risponderemo alla tua richiesta in un lasso di tempo ragionevole e, in ogni caso, in meno di 30 giorni.

Siti Web e Servizi di Terzi

Quando un cliente utilizza un link a un sito web di terzi che ha una relazione con noi, non ci assumiamo alcun obbligo o responsabilità per tale politica a causa della politica sulla privacy del terzo. Il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi possono contenere link o la possibilità di accedere a siti web, prodotti e servizi di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy adottate da questi terzi, né siamo responsabili per le informazioni o i contenuti che i loro prodotti e servizi contengono. Questa Dichiarazione sulla Privacy si applica esclusivamente ai dati raccolti da noi attraverso i nostri prodotti e servizi. Ti incoraggiamo a leggere le politiche sulla privacy di qualsiasi terzo prima di procedere all'uso dei loro siti web, prodotti o servizi.

Sicurezza, Integrità e Conservazione dei Dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli progettate per proteggere e contribuire a prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati, e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare periodicamente questa Dichiarazione sulla Privacy per tenere il passo con le nuove tecnologie, le pratiche del settore e i requisiti normativi, tra le altre ragioni. Il tuo continuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi dopo la data di entrata in vigore della Dichiarazione sulla Privacy significa che accetti la Dichiarazione sulla Privacy rivista. Se non sei d'accordo con la Dichiarazione sulla Privacy rivista, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare i nostri prodotti o servizi e di contattarci per chiudere qualsiasi account tu possa aver creato.

Domande Frequenti

Ordini

Accettiamo Apple Pay, Google Pay e tutte le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Non siamo in grado di annullare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Se non desideri più i tuoi articoli, sei invitato a avviare un reso.

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Offriamo con orgoglio spedizioni in tutto il mondo, consegnando i nostri prodotti in qualsiasi destinazione del globo. Ovunque tu sia, ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti ti raggiungano. Resta sintonizzato mentre continuiamo a migliorare e semplificare i nostri servizi di spedizione globale!

Spedizione

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Utilizziamo FedEx, UPS e USPS per gli ordini nazionali, e DHL e Canada Post per gli ordini internazionali. Opzioni di spedizione dettagliate sono disponibili al momento del pagamento.

Offriamo spedizioni globali e spediamo i tuoi ordini dal magazzino più vicino alla tua posizione. Attualmente, operiamo magazzini in Cina, negli Stati Uniti e in Europa per garantire una consegna più rapida. Se il magazzino più vicino è esaurito, il tuo ordine verrà spedito da un'altra posizione senza costi aggiuntivi per te. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.

Resi e Garanzia

Resi Gratuiti entro 30 Giorni:

Siamo lieti di offrire resi gratuiti per gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento. Per qualificarsi, i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni e imballaggi originali.

  • Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a service@onewindoutdoors.com o utilizzare il modulo di contatto qui sotto. I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale e completati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.
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Garanzia di 1 Anno:

Offriamo con orgoglio una garanzia di soddisfazione di 1 anno su tutti i prodotti. Se riscontri problemi entro un anno dall'acquisto, il nostro team è qui per aiutarti.

  • Per qualificarsi per un reso o una sostituzione in garanzia, i prodotti devono essere puliti, non lavati e nella loro confezione originale. Per assistenza, contattaci a service@onewindoutdoors.com o utilizza il modulo qui sotto.
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  • Per avviare un reso o uno scambio, ti preghiamo di contattarci a service@onewindoutdoors.com, fornendo il numero dell'ordine.
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Gli articoli contrassegnati come “Vendita Finale” o “Liquidazione” non sono idonei per il reso. I prodotti restituiti devono essere non lavati, non utilizzati e non danneggiati per essere idonei.

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Presso Onewind Outdoor, offriamo con orgoglio una politica di reso gratuita di 30 giorni e una garanzia di 1 anno per tutti i prodotti acquistati, sia online che nei nostri punti vendita. Questa copertura garantisce la tua soddisfazione con ogni acquisto.

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  • Presso Onewind Outdoor, la tua soddisfazione è il nostro impegno e siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso!

Presso Onewind, la nostra garanzia si estende per 1 anno dalla data di acquisto, coprendo tutti i difetti di fabbricazione. Se si verificano problemi, offriamo una riparazione o sostituzione una tantum del tuo acquisto originale senza costi, inclusi tutti i suoi componenti. Questo servizio include anche il ritiro gratuito dell'articolo difettoso e la consegna della sostituzione senza alcun costo o franchigia.

Dettagli della Copertura della Garanzia

Incluso nella Copertura:

  • Qualsiasi difetto intrinseco del prodotto dovuto a errori di fabbricazione, assumendo un uso normale e una corretta manutenzione.

NON Incluso nella Copertura:

  • Preferenze relative a comfort, stile o dimensione.
  • Danni causati da macchie, bruciature, strappi, tagli o esposizione a liquidi/umidità a causa di azioni del cliente o fattori ambientali (inclusi i danni causati da animali domestici).
  • Danni derivanti da pratiche di lavaggio improprie, come restringimento o danni causati da lavaggio o asciugatura errati.
  • La naturale riduzione della morbidezza del riempimento o della morbidezza del materiale con l'uso prolungato.
  • Usura ordinaria dovuta all'uso quotidiano, alla pulizia o al lavaggio.

Presso Onewind, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti in ogni fase del processo!

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