YKSITYISYYDEN SUOJAN ILMOITUS

Otamme yksityisyytesi vakavasti, ja tämä yksityisyyden suojan ilmoitus selittää, kuinka onewindoutdoors.com (yhteisesti "me", "meidän" tai "meidän") kerää, käyttää, jakaa ja käsittelee tietojasi.

Henkilötietojen Keruu ja Käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita voidaan käyttää suoraan tai epäsuorasti tunnistamaan sinut. Henkilötiedot sisältävät myös nimettömiä tietoja, jotka on yhdistetty tietoihin, joita voidaan käyttää suoraan tai epäsuorasti tunnistamaan sinut. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on peruuttamattomasti anonymisoitu tai aggregoitu siten, että ne eivät enää mahdollista meidän, olipa kyseessä muu tieto tai ei, tunnistaa sinua.

Turvallisuuden ja suojan edistäminen

Noudatamme laillisuuden, oikeutuksen ja läpinäkyvyyden periaatteita, käytämme ja käsittelemme vähiten tietoja rajoitetussa tarkoituksessa ja toteutamme teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä tietojen turvallisuuden suojaamiseksi. Käytämme henkilötietoja tilien ja käyttäjätoiminnan vahvistamiseen sekä turvallisuuden ja suojan edistämiseen, kuten petosten valvontaan ja epäilyttävän tai mahdollisesti laittoman toiminnan tai ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomusten tutkimiseen. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa tuotteidemme ja palvelujemme turvallisuus.

Tässä on kuvaus niistä henkilötietotyypeistä, joita saatamme kerätä ja kuinka saatamme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja keräämme

ⅰ. Tiedot, jotka annat:

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, joita annat käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme tai muuten ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme, kuten tilin luomisen, yhteydenoton, verkkokyselyyn osallistumisen, verkkotuen tai verkkokeskustelutyökalun käytön yhteydessä. Jos teet ostoksen, keräämme henkilökohtaisia tietoja, jotka liittyvät ostokseen. Nämä tiedot sisältävät maksutietosi, kuten luotto- tai pankkikorttisi numeron ja muut korttitiedot, sekä muita tili- ja todennustietoja, kuten laskutus-, toimitus- ja yhteystiedot.

ⅱ. Tiedot palveluidemme ja tuotteidemme käytöstä:

Kun vierailet verkkosivustollamme/sovelluksessamme, voimme kerätä tietoja käytössäsi olevan laitteen tyypistä, laitteen ainutlaatuisesta tunnisteesta, laitteen IP-osoitteesta, käyttöjärjestelmästäsi, käyttämäsi Internet-selaimen tyypistä, käyttöinformaatiosta, diagnostiikkatiedoista ja sijaintitiedoista tietokoneista, puhelimista tai muista laitteista, joihin asennat tai joista käytät tuotteitamme tai palveluitamme. Saatavilla olevissa palveluissamme saatetaan käyttää GPS:ää, IP-osoitettasi ja muita teknologioita laitteen arvioidun sijainnin määrittämiseksi, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme.

Kuinka Käytämme Henkilökohtaisia Tietojasi

Yleisesti ottaen käytämme henkilökohtaisia tietoja tarjotaksemme, parantaaksemme ja kehittääksemme tuotteitamme ja palveluitamme, kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia ja palveluja sekä suojataksemme itseämme ja asiakkaitamme.

ⅰ. Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen, parantaminen ja kehittäminen:

Käytämme henkilötietoja auttaaksemme meitä tarjoamaan, parantamaan ja kehittämään tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaa. Tämä sisältää henkilötietojen käytön tarkoituksiin, kuten tietoanalyysi, tutkimus ja tarkastukset. Tällainen käsittely perustuu lailliseen etuumme tarjota sinulle tuotteita ja palveluita sekä liiketoiminnan jatkuvuuteen. Jos osallistut kilpailuun tai muuhun kampanjaan, voimme käyttää antamiasi henkilötietoja näiden ohjelmien hallinnoimiseen. Joillakin näistä toiminnoista on lisäsääntöjä, jotka voivat sisältää lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietoja, joten kannustamme sinua lukemaan nämä säännöt huolellisesti ennen osallistumista.

ⅱ. Viestiminen kanssasi:

Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää omista tuotteistamme ja palveluistamme, kommunikoidaksemme kanssasi tilistäsi tai tapahtumista ja informoidaksemme sinua käytännöistämme ja ehdoistamme. Jos et enää halua vastaanottaa sähköpostiviestintää markkinointitarkoituksiin, ota meihin yhteyttä peruuttaaksesi. Voimme myös käyttää tietojasi käsitelläksemme ja vastataksemme pyyntöihisi, kun otat meihin yhteyttä. Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kumppaneiden kanssa, jotka saattavat lähettää sinulle markkinointiviestintää heidän tuotteistaan ja palveluistaan. Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietoja räätälääksemme kokemustasi tuotteidemme ja palveluidemme sekä kolmansien osapuolten verkkosivustojen ja sovellusten kanssa ja määrittääksemme markkinointikampanjoidemme tehokkuuden.

HUOMAUTUS: Kaikissa edellä mainituissa tietojesi käytöissä, jotka vaativat ennakkosuostumustasi, huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä.

Evästeiden määritelmä

Evästeet ovat pieniä tekstikappaleita, joita käytetään tietojen tallentamiseen verkkoselaimissa. Evästeitä käytetään laajalti tunnisteiden ja muiden tietojen tallentamiseen ja vastaanottamiseen tietokoneilla, puhelimilla ja muilla laitteilla. Käytämme myös muita teknologioita, mukaan lukien tietoja, joita tallennamme verkkoselaimeesi tai laitteeseesi, laitteeseesi liittyviä tunnisteita ja muuta ohjelmistoa, samankaltaisiin tarkoituksiin. Tässä evästeilmoituksessa viittaamme kaikkiin näihin teknologioihin "evästeinä".

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä tarjotaksemme, suojataksemme ja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, kuten personoimalla sisältöä, tarjoamalla ja mittaamalla mainoksia, ymmärtämällä käyttäjien käyttäytymistä ja tarjoamalla turvallisemman kokemuksen. Huomaa, että käyttämämme erityiset evästeet vaihtelevat sen mukaan, mitä verkkosivustoja ja palveluita käytät.

Henkilötietojen paljastaminen

Teemme tiettyjä henkilötietoja saataville strategisille kumppaneille, jotka työskentelevät kanssamme tarjotaksemme tuotteitamme ja palveluitamme tai auttaakseen meitä markkinoimaan asiakkaille. Henkilötietoja jaetaan vain näiden yritysten kanssa tuotteidemme, palveluidemme ja mainontamme tarjoamiseksi tai parantamiseksi; niitä ei jaeta kolmansille osapuolille heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman ennakkosuostumustasi.

Tietojen paljastaminen tai tallentaminen, siirtäminen ja käsittely

ⅰ. Lainopillisten velvoitteiden täyttäminen:

Euroopan talousalueen tai käyttäjän asuinmaan pakollisten lakien vuoksi tietyt oikeudelliset toimet ovat olemassa tai tapahtuneet, ja tietyt oikeudelliset velvoitteet on täytettävä. EEA-asukkaiden henkilötietojen käsittely --- Kuten alla on kuvattu, jos asut Euroopan talousalueella (EEA), henkilötietojesi käsittely on oikeutettua: Aina kun tarvitsemme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn, tällainen käsittely on perusteltua yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 6(1) artiklan mukaisesti ("GDPR").

ⅱ. Tämän artiklan kohtuullisen toteuttamisen tai soveltamisen tarkoituksessa:

Saatamme jakaa henkilötietoja kaikille tytäryhtiöillemme. Fuusion, uudelleenjärjestelyn, hankinnan, yhteisyrityksen, siirron, jakautumisen, siirron tai myynnin tai liiketoimintamme kaikkien tai osan osien osalta, mukaan lukien mahdollisissa konkurssi- tai vastaavissa menettelyissä, saatamme siirtää kaikki henkilötiedot asianomaiselle kolmannelle osapuolelle. Saatamme myös paljastaa henkilötietoja, jos arvioimme hyvässä uskossa, että paljastaminen on kohtuullisesti tarpeen suojellaksemme oikeuksiamme ja hakeaksemme käytettävissä olevia korvauksia, valvoaksemme ehtojamme, tutkiaksemme petoksia tai suojellaksemme toimintaamme tai käyttäjiämme.

ⅲ. Lainmukaisuus ja turvallisuus tai muiden oikeuksien suojaaminen

Saattaa olla tarpeen—lain, oikeusprosessin, oikeudenkäynnin ja/tai julkisten ja hallituksellisten viranomaisten pyyntöjen vuoksi, joko kotimaassasi tai sen ulkopuolella—paljastaa henkilötietoja. Voimme myös paljastaa henkilötietoja, jos arvioimme, että kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden julkisesti tärkeiden asioiden vuoksi paljastaminen on tarpeen tai asianmukaista.

Oikeutesi

Teemme kohtuullisia toimenpiteitä varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. Sinulla on oikeus päästä käsiksi, korjata tai poistaa keräämämme henkilötiedot. Sinulla on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa milloin tahansa henkilötietojesi jatkokäsittelyä. Sinulla on oikeus vastaanottaa henkilötietosi jäsennellyssä ja standardoidussa muodossa. Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Suojataksemme henkilötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta, saatamme pyytää sinulta tietoja varmistaaksemme henkilöllisyytesi ja oikeutesi päästä käsiksi tällaisiin tietoihin sekä etsiäksemme ja tarjotaksemme sinulle hallussamme olevat henkilötiedot. On tilanteita, joissa sovellettavat lait tai sääntelyvaatimukset sallivat tai edellyttävät meitä kieltäytymään tarjoamasta tai poistamasta osaa tai kaikkia hallussamme olevia henkilötietoja. Voit ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa, ja joka tapauksessa alle 30 päivän kuluessa.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja palvelut

Kun asiakas käyttää linkkiä kolmannen osapuolen verkkosivustolle, jolla on suhde kanssamme, emme ota mitään velvoitteita tai vastuuta kyseisestä käytännöstä kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön vuoksi. Verkkosivustomme, tuotteemme ja palvelumme saattavat sisältää linkkejä tai mahdollisuuden käyttää kolmannen osapuolen verkkosivustoja, tuotteita ja palveluja. Emme ole vastuussa niiden kolmansien osapuolten käyttämistä tietosuojakäytännöistä, emmekä myöskään ole vastuussa niiden tuotteiden ja palvelujen sisältämästä tiedosta tai sisällöstä. Tämä tietosuojalausunto koskee ainoastaan tietoja, jotka keräämme tuotteidemme ja palvelujemme kautta. Kehotamme sinua lukemaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöt ennen kuin käytät heidän verkkosivustojaan, tuotteitaan tai palvelujaan.

Tietoturva, eheys ja säilytys

Käytämme kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan ja estämään luvaton pääsy tietoihisi sekä käyttämään keräämiämme tietoja oikein. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tämän tietosuojalausunnon mukaisesti, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita tai sallita lain mukaan.

Muutokset tähän tietosuojalausuntoon

Saatamme ajoittain muuttaa tätä Tietosuojalausuntoa pysyäksemme uusien teknologioiden, alan käytäntöjen ja sääntelyvaatimusten mukana, muiden syiden ohella. Jatkamalla tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä Tietosuojalausunnon voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn Tietosuojalausunnon. Jos et hyväksy päivitettyä Tietosuojalausuntoa, pyydämme sinua pidättäytymään tuotteidemme tai palveluidemme käytöstä ja ottamaan meihin yhteyttä sulkeaksesi mahdolliset luomasi tilit.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$