Rückgabe und Umtausch

Kehrt zurück

Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Für die meisten Artikel im Neuzustand akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
  • Bitte kontaktieren Sie service@onewindoutdoors.com und geben Sie die Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund an.
  • Nachdem Sie von uns die Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung.
  • Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
  • Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
  • Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
  • Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanforderung zurückgeschickt wurden.
  • Für die an uns zurückgesendeten Pakete bieten wir keinen Freight To Collect (FTC)-Service an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
  • Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen unbedingt noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung von Produkten, die nicht von Onewind stammen.

Absender

Kontaktieren Sie bitte service@onewindoutdoors.com , wenn Sie Artikel zurückgeben möchten. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.
Notiz: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Rückgabe- und Umtauschkosten

Der Kunde ist für die Versandkosten von Ihrem Standort zu unserem Lager verantwortlich. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, übernimmt Onewind die Kosten für den erneuten Versand an den Kunden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde sowohl für Erstbestellungslieferungen als auch für Ersatzlieferungen außerhalb der Garantie bezahlt.

BITTE BEACHTEN SIE : Wenn die Artikel, die wir von Ihnen erhalten, beschädigt sind oder sich nicht in dem von unseren Rückgabebedingungen geforderten Zustand befinden, können wir Ihnen keine Rückerstattung wie oben beschrieben gewähren. Uns gefällt diese Situation genauso wenig wie Ihnen, deshalb senden Sie bitte nur Artikel zurück, die sich in einem neuwertigen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Wenn Sie vor dem Absenden Fragen dazu haben, ob Ihre Rücksendung akzeptiert wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.