Häufig gefragt
Kostenlose Rücksendungen
Sie können Waren aus Ihrer ursprünglichen Bestellung 30 Tage nach dem Kaufdatum KOSTENLOS zurücksenden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den über die Onewind-Website bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben oder umtauschen
Das Produkt muss in unbenutztem oder „neuwertigem“ Zustand sein – Sie können gerne ein Produkt ausprobieren, um sicherzustellen, dass es Ihnen gefällt, wir können jedoch keine Rücksendungen akzeptieren, die unsachgemäß verwendet, fleckig, gewaschen/gewaschen oder anderweitig beschädigt sind (es sei denn, das Produkt wurde beschädigt). (Der Schaden ist das Ergebnis eines Herstellerfehlers. In diesem Fall ist er durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt.)
Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden alles innerhalb von 1-2 Werktagen (außer an Wochenenden, Feiertagen und bei gutem Wetter).
Wann erhalte ich mein Paket?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen (10–25 Tage)
Beschleunigter Versand für Produkte mit einem Preis über 60 $ (3–7 Werktage)
Versenden Sie international?
Das tun wir auf jeden Fall. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung internationaler Bestellungen erheblich länger dauert und möglicherweise Einfuhr-/Mehrwertsteuern anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wie kann ich jemanden kontaktieren?
Per E-Mail: service@onewindoutdoors.com
Facebook: Onewind Outdoors
Kundenfragen
F: Wie hoch ist die maximale Tragfähigkeit einer Doppel-Nylon-Hängematte?
A: Die Tragfähigkeit beträgt 500 Pfund. Wir haben getestet, dass die Tragfähigkeit der neuen Doppelhängematte mehr als 1000 Pfund beträgt. Der empfohlene Abstand vom Boden zur Unterseite der Hängematte beträgt 15–50 cm
F: Welche Größe haben Doppel- und Einzelhängematten?
A: Alle unsere Camping-Hängematten bestehen aus einem Stoff mit einer einzigen Stoffbahn. Die angebotenen Doppelhängematten sind in den Größen 120 x 68 Zoll, 126 x 68 Zoll (Upgrade-Hängematten) und 11 Fuß x 68 Zoll groß. Einzelhängematten umfassen 115 Zoll x 55 Zoll und 11 Fuß x 55 Zoll "
F: Wir haben festgestellt, dass Sie unterschiedliche Nylonarten haben. Was ist der Unterschied?
Ja, verschiedene Nylons haben unterschiedliche Dichten. Je schwerer, desto höher ist die Tragfähigkeit. Wir müssen das Gesamtgewicht und den praktischen Nutzen auf der Grundlage Ihres Budgets und Ihrer Anlässe abwägen