Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst, und diese Datenschutzerklärung erklärt, wie onewindoutdoors.com (gemeinsam „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Informationen sammelt, verwendet, teilt und verarbeitet.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Personenbezogene Daten umfassen auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, die verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Personenbezogene Daten umfassen keine Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass sie uns nicht mehr ermöglichen, Sie zu identifizieren, sei es in Kombination mit anderen Informationen oder anderweitig.

Sicherheit und Schutz fördern

Wir halten uns an die Prinzipien der Gesetzmäßigkeit, Legitimität und Transparenz, verwenden und verarbeiten die geringste Menge an Daten innerhalb eines begrenzten Zwecks und ergreifen technische sowie administrative Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu schützen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Benutzeraktivitäten zu überprüfen sowie um Sicherheit und Schutz zu fördern, beispielsweise durch die Überwachung von Betrug und die Untersuchung von verdächtigen oder potenziell illegalen Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Hier ist eine Beschreibung der Arten von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise sammeln und wie wir sie verwenden können:

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

ⅰ. Daten, die Sie bereitstellen:

Wir sammeln die personenbezogenen Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, wie zum Beispiel, wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen, unser Online-Hilfetool oder unseren Online-Chat verwenden. Wenn Sie einen Kauf tätigen, sammeln wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kauf. Diese Daten umfassen Ihre Zahlungsdaten, wie Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und andere Karteninformationen, sowie weitere Konten- und Authentifizierungsinformationen sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.

ⅱ. Daten über die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website/Anwendung besuchen, können wir Daten über die Art des Geräts, das Sie verwenden, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Betriebssystem, den von Ihnen verwendeten Internetbrowser, Nutzungsinformationen, Diagnosedaten und Standortinformationen von oder über die Computer, Telefone oder anderen Geräte sammeln, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder darauf zugreifen. Wo verfügbar, können unsere Dienstleistungen GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien verwenden, um den ungefähren Standort eines Geräts zu bestimmen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wie Wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihnen gezielte Werbung und Dienstleistungen anzubieten und um uns und unsere Kunden zu schützen.

ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um uns bei der Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu unterstützen. Dazu gehört die Nutzung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Prüfungen. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer anderen Aktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verwaltung dieser Programme verwenden. Einige dieser Aktivitäten haben zusätzliche Regeln, die weitere Informationen darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden, daher empfehlen wir Ihnen, diese Regeln sorgfältig zu lesen, bevor Sie teilnehmen.

ⅱ. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingkommunikationen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen zu senden, mit Ihnen über Ihr Konto oder Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine E-Mail-Kommunikationen zu Marketingzwecken mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und darauf zu reagieren, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Drittpartnern teilen, die Ihnen Marketingkommunikationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen senden können. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihr Erlebnis mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und Anwendungen von Drittanbietern zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen.

HINWEIS: Für alle oben beschriebenen Verwendungen Ihrer Daten, die Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung erfordern, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, indem Sie uns kontaktieren.

Definition von "Cookies"

Cookies sind kleine Textstücke, die verwendet werden, um Informationen in Webbrowsern zu speichern. Cookies werden häufig verwendet, um Identifikatoren und andere Informationen auf Computern, Telefonen und anderen Geräten zu speichern und zu empfangen. Wir verwenden auch andere Technologien, einschließlich Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, Identifikatoren, die mit Ihrem Gerät verbunden sind, und andere Software, zu ähnlichen Zwecken. In dieser Cookie-Erklärung beziehen wir uns auf all diese Technologien als "Cookies."

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, zum Beispiel durch die Personalisierung von Inhalten, das Anbieten und Messen von Werbung, das Verstehen des Nutzerverhaltens und das Bereitstellen einer sichereren Erfahrung. Bitte beachten Sie, dass die spezifischen Cookies, die wir verwenden können, je nach den spezifischen Websites und Dienstleistungen, die Sie nutzen, variieren.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir stellen bestimmten strategischen Partnern, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen, bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden von uns nur mit diesen Unternehmen geteilt, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern; sie werden nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken weitergegeben.

Datenoffenlegung oder Speicherung, Übertragung und Verarbeitung

ⅰ. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

Aufgrund der zwingenden Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Nutzer lebt, bestehen oder haben bestimmte rechtliche Handlungen stattgefunden, und bestimmte gesetzliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Verarbeitung personenbezogener Daten von EWR-Bewohnern --- Wie nachfolgend beschrieben, wird unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimiert, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen: Wann immer wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, wird diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) ("DSGVO") gerechtfertigt.

ⅱ. Zum Zweck der angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:

Wir können persönliche Daten mit allen unseren verbundenen Unternehmen teilen. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, Joint Venture, Abtretung, Ausgliederung, Übertragung oder Verkauf oder Veräußertung eines Teils oder des gesamten Geschäfts, einschließlich im Zusammenhang mit einer Insolvenz oder ähnlichen Verfahren, können wir alle persönlichen Daten an die betreffende dritte Partei übertragen. Wir können persönliche Daten auch offenlegen, wenn wir in gutem Glauben feststellen, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unsere Betriebe oder Benutzer zu schützen.

ⅲ. Rechtliche Einhaltung und Sicherheit oder Schutz anderer Rechte

Es kann notwendig sein – aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – dass wir personenbezogene Daten offenlegen. Wir können auch personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir feststellen, dass dies aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlichem Interesse notwendig oder angemessen ist.

Ihre Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten genau, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir erheben, zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie sind auch berechtigt, jederzeit die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen, wenn es um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geht. Um die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, können wir von Ihnen Daten anfordern, um Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugang zu diesen Daten zu bestätigen sowie um nach den personenbezogenen Daten zu suchen, die wir speichern. Es gibt Fälle, in denen geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller personenbezogenen Daten, die wir speichern, zu verweigern. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und in jedem Fall innerhalb von weniger als 30 Tagen reagieren.

Websites und Dienste Dritter

Wenn ein Kunde einen Link zu einer Website eines Dritten betätigt, die eine Beziehung zu uns hat, übernehmen wir keine Verpflichtung oder Verantwortung für diese Richtlinie aufgrund der Datenschutzrichtlinie des Dritten. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu oder die Möglichkeit bieten, auf Websites, Produkte und Dienstleistungen Dritter zuzugreifen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten, noch sind wir verantwortlich für die Informationen oder Inhalte, die ihre Produkte und Dienstleistungen enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Daten, die wir durch unsere Produkte und Dienstleistungen erheben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Dritten zu lesen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Daten zu schützen und unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern sowie die von uns gesammelten Daten korrekt zu verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich erforderlich oder zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um mit neuen Technologien, Branchenpraktiken und gesetzlichen Anforderungen sowie aus anderen Gründen Schritt zu halten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten der Datenschutzerklärung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie mit der überarbeiteten Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen abzusehen und uns zu kontaktieren, um ein eventuell erstelltes Konto zu schließen.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$