Vorsichtsmaßnahme einrichten

  1. Denken Sie daran, das lose Ende der Baumgurte in den elastischen Halter einzuführen
  2. Kinder unter 7 Jahren müssen es unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.
  3. Während Sie die Hängematte benutzen, können Sie sitzen oder liegen. Versuchen Sie nicht, in der Hängematte zu stehen, das ist sehr gefährlich.
  1. Der empfohlene Abstand vom Boden bis zur Unterseite der Hängematte beträgt 15-50 cm
  1. Alle Teile der Aufhängung können mit der Zeit bei starker Beanspruchung verschleißen. Stellen Sie stets sicher, dass Ihre Ausrüstung einwandfrei funktioniert und nicht beschädigt ist.
  2. Um die Lebensdauer der Hängematte zu verlängern, legen Sie keine harten und scharfen Gegenstände wie Steine, Scheren oder Schlüssel auf die Hängematte. Entfernen Sie harte Gegenstände aus Ihren Taschen, die Ihre Kleidung durchbohren und die Hängematte beschädigen könnten.

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Sobald Bestellungen aufgegeben wurden, können wir sie nicht mehr stornieren. Wenn Sie Ihre Artikel nicht mehr möchten, können Sie gerne eine Rücksendung veranlassen.

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In ausgewählten Bundesstaaten wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Umsatzsteuer erhoben. Der genaue Betrag der Umsatzsteuer wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Wir sind stolz darauf, weltweit versenden zu können und unsere Produkte an jedes Ziel auf der ganzen Welt zu liefern. Wo auch immer Sie sind, wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte Sie erreichen. Bleiben Sie dran, während wir unsere globalen Versanddienste weiter verbessern und optimieren!

Versand

Ja! Onewind Outdoor bietet für Bestellungen über 89 $ in die meisten Versandländer kostenlosen Versand an. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen finden Sie auf der Checkout-Seite.

Wir verwenden FedEx, UPS und USPS für Inlandsbestellungen und DHL und Canada Post für internationale Bestellungen. Detaillierte Versandoptionen finden Sie an der Kasse.

Wir bieten weltweiten Versand an und versenden Ihre Bestellungen aus dem Lager, das Ihrem Standort am nächsten liegt. Derzeit betreiben wir Lager in China, den USA und Europa, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wenn das nächstgelegene Lager nicht vorrätig ist, wird Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten von einem anderen Standort aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe & Garantie

30 Tage kostenlose Rückgabe:

Wir bieten kostenlose Rücksendungen von Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Um das Recht auf Rücksendung zu erhalten, müssen die Produkte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.
  • Bei internationalen Bestellungen übernehmen wir keine Rücksendekosten. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung der Artikel Ihren bevorzugten Spediteur und geben Sie nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer an.

1 Jahr Garantie:

Wir bieten stolz eine 1-jährige Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte. Sollten innerhalb eines Jahres nach dem Kauf Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

  • Um im Rahmen der Garantie eine Rückgabe oder einen Umtausch zu erhalten, müssen die Produkte sauber, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular.
  • Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir setzen alles daran, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift ausgestellt. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wird stattdessen eine Gutschrift ausgestellt.
  • Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb von 7–21 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

Wir bieten keinen direkten Umtausch mehr an. Für einen Umtausch leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Artikel mit der Aufschrift „Final Sale“ oder „Clearance“ können nicht zurückgegeben werden. Um zurückgegebene Produkte zu erhalten, müssen diese ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Für Rücksendungen innerhalb der USA wird eine Gebühr von 9,99 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bei internationalen Rücksendungen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden immer das beste Angebot erhalten. Für Bestellungen, die bis zu 14 Tage vor Beginn einer aktiven Aktion aufgegeben werden, bieten wir Preisanpassungen an, vorbehaltlich der Bedingungen der Aktion. Beachten Sie, dass Aktionen nicht kumulierbar sind.

Bei Onewind Outdoor bieten wir stolz ein umfassendes 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht und eine 1-jährige Garantie für alle online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften gekauften Produkte. Diese Abdeckung stellt Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicher.

  • Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen eine Gebühr von 9,99 $ erhoben wird. Für defekte Artikel, einschließlich solcher, die während Werbeaktionen gekauft wurden, haben Sie im Rahmen unseres Garantieservice die Möglichkeit, entweder Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit sind weder Ersatz noch Rückerstattung möglich. Um die Lebensdauer Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, unsere ausführliche Pflegeanleitung durchzulesen, die wertvolle Tipps zur richtigen Wartung enthält.
  • Bei Onewind Outdoor ist Ihre Zufriedenheit unser Engagement und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu unterstützen!

Bei Onewind beträgt unsere Garantie 1 Jahr ab Kaufdatum und deckt alle Herstellungsfehler ab. Sollten Probleme auftreten, bieten wir eine kostenlose, einmalige Reparatur oder einen Ersatz Ihres Originalkaufs, einschließlich aller Komponenten. Dieser Service umfasst auch die kostenlose Abholung des defekten Artikels und die Lieferung des Ersatzes ohne Gebühren oder Selbstbeteiligungen.

Einzelheiten zum Garantieumfang

Im Versicherungsumfang enthalten:

  • Alle inhärenten Mängel des Produkts sind auf Herstellungsfehler zurückzuführen, vorausgesetzt, dass es normal verwendet und richtig gepflegt wird.

NICHT im Versicherungsschutz enthalten:

  • Vorlieben in Bezug auf Komfort, Stil oder Größe.
  • Schäden, die durch Flecken, Brandflecken, Risse, Schnitte oder den Kontakt mit Flüssigkeiten/Feuchtigkeit aufgrund von Kundenhandlungen oder Umweltfaktoren verursacht wurden (einschließlich durch Haustiere verursachter Schäden).
  • Schäden durch unsachgemäße Waschpraktiken, wie z. B. Einlaufen oder Schäden durch falsches Waschen oder Trocknen.
  • Die natürliche Abnahme der Füllflauschigkeit bzw. der Materialweichheit bei längerem Gebrauch.
  • Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch, Reinigung oder Wäsche.

Bei Onewind steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie irgendwelche Bedenken haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam bei jedem Schritt zur Seite!

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Senden Sie uns eine E-Mail an service@onewindoutdoors.com oder füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir versuchen, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten. Wir sind immer für Sie da!

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