Vi accepterer Apple Pay, Google Pay og alle større kredit- og debetkort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke annullere ordrer, når de først er blevet afgivet. Hvis du ikke længere ønsker dine varer, er du velkommen til at starte en returnering.

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke opdatere leveringsadressen. Vi anbefaler, at du kontakter fragtfirmaet direkte ved eventuelle adresseændringer. For yderligere hjælp bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com.

Intet problem! Kontakt venligst vores kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjælpe dig med at anvende din kampagnekode eller henvisningskredit på din ordre.

Omsætningsafgift opkræves i udvalgte stater som krævet ved lov. Det præcise beløb af omsætningsafgift vises ved checkout, efter at du har indtastet din leveringsadresse.

Vi tilbyder stolt verdensomspændende fragt og leverer vores produkter til enhver destination over hele verden. Uanset hvor du befinder dig, er vi dedikerede til at sikre, at vores produkter når frem til dig. Hold øje med os, mens vi fortsætter med at forbedre og strømline vores globale fragtservices!

Ja! Onewind Outdoor tilbyder gratis fragt for ordrer over 89 $ til de fleste leveringsdestinationer. Du kan finde den forsendelsespolitik, der gælder for din ordre, på betalingssiden.

Vi bruger FedEx, UPS og USPS til indenlandske ordrer samt DHL og Canada Post til internationale ordrer. Detaljerede leveringsmuligheder er tilgængelige ved checkout.

Vi tilbyder verdensomspændende levering og afsender dine ordrer fra det lager, der er tættest på din placering. Vi har i øjeblikket lagre i Kina, USA og Europa for at sikre hurtigere levering. Hvis det nærmeste lager er udsolgt, vil din ordre blive afsendt fra en anden lokation uden ekstra omkostninger for dig. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

30 dages gratis returnering:

Vi er glade for at tilbyde gratis returnering af varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget skal produkterne returneres i deres oprindelige stand og emballage.

• For at starte en returnering bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller brug kontaktformularen nedenfor. Tilbagebetalinger vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode og gennemført inden for 10 arbejdsdage efter modtagelsen af den returnerede vare.
• Ved internationale ordrer dækker vi ikke omkostningerne til returfragt. Brug venligst dit foretrukne fragtfirma til at returnere varerne, og oplys sporingsnummeret, når forsendelsen er afsendt.

1 års garanti:

Vi tilbyder med stolthed 1 års tilfredshedsgaranti på alle produkter. Hvis du oplever problemer inden for et år efter købet, står vores team klar til at hjælpe.

• For at være berettiget til returnering eller ombytning under garantien skal produkterne være rene, uvaskede og i deres originale emballage. For hjælp bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller brug formularen nedenfor.
• Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er engagerede i at sikre, at du elsker dit køb!

• For at påbegynde en returnering eller ombytning bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com, angiv dit ordrenummer.
• Refunds vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode eller som butikskredit. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, vil der i stedet blive udstedt butikskredit.
• Forvent, at din bank behandler tilbagebetalingen inden for 7-21 hverdage, efter at vi har modtaget de returnerede varer.

Vi tilbyder ikke længere direkte ombytninger. For at ombytte skal du starte en returnering og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

Varer mærket som “Final Sale” eller “Clearance” er ikke berettiget til returnering. Returnerede produkter skal være uvaskede, ubrugt og ubeskadigede for at være berettiget.

Ved returneringer inden for الولايات المتحدة fratrækkes et gebyr på 9,99 $ i din tilbagebetaling. Ved internationale returneringer er kunderne ansvarlige for forsendelsesomkostningerne.

Vi bestræber os på at sikre, at vores kunder altid får den bedste pris. Vi tilbyder prisjusteringer for ordrer, der er afgivet op til 14 dage før en aktiv kampagne begynder, med forbehold for kampagnens vilkår og betingelser. Bemærk, at kampagner ikke kan kombineres.

Ved Onewind Outdoor, vi tilbyder stolt en omfattende 30 dages gratis returpolitik og 1 års garanti på alle købte produkter, uanset om de er købt online eller i vores fysiske butikker. Denne dækning sikrer din tilfredshed med hvert eneste køb.

• Bemærk venligst, at en $9.99 fee vil blive anvendt på alle returneringer. For defekte varer, herunder varer købt under kampagner, har du mulighed for at modtage enten erstatningsvarer eller refusion som en del af vores garantiservice.
• Efter den 1-årige garantiperiode er ombytninger eller refusioner ikke tilgængelige. For at maksimere levetiden på dine produkter anbefaler vi, at du gennemgår vores detaljerede plejevejledning, som indeholder værdifulde tips til korrekt vedligeholdelse.
• Ved Onewind Outdoor, din tilfredshed er vores forpligtelse, og vi er her for at støtte dig hele vejen!

Hos Onewind gælder vores garanti i 1 år fra din købsdato og dækker alle fabrikationsfejl. Hvis der opstår problemer, tilbyder vi en gratis engangsreparation eller udskiftning af dit oprindelige køb, inklusive alle dets komponenter. Denne service omfatter også gratis afhentning af den defekte vare og levering af erstatningen uden gebyrer eller selvrisiko.

Specifikationer for garantidækning

Inkluderet i dækningen:

• Eventuelle iboende fejl i produktet som følge af fremstillingsfejl, forudsat normal brug og korrekt pleje.

Ikke inkluderet i dækningen:

• Præferencer relateret til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaget af pletter, forbrændinger, rifter, snit eller udsættelse for væsker/fugt som følge af kundens handlinger eller miljømæssige faktorer (herunder skader forårsaget af kæledyr).
• Skade som følge af forkert vask og tørring, såsom krympning eller beskadigelse forårsaget af forkert vask eller tørring.
• Den naturlige reduktion i fyldets fyldighed eller materialets blødhed ved langvarig brug.
• Almindelig slitage fra daglig brug, rengøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du har nogen bekymringer, står vores dedikerede kundeserviceteam klar til at hjælpe dig hele vejen!