אנו מקבלים Apple Pay, Google Pay וכל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים, כולל ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover.

אין באפשרותנו לבטל הזמנות לאחר ביצוען. אם אינך רוצה יותר את הפריטים שלך, אתה מוזמן ליזום החזרה.

לאחר ביצוע הזמנה, לא נוכל לעדכן את כתובת המשלוח. אנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם הספק בכל שינוי כתובת. לסיוע נוסף, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@onewindoutdoors.com .

אֵין בְּעָיָוֹת! אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת service@onewindoutdoors.com . הם יכולים לסייע לך בהחלת קוד ההטבה או זיכוי ההפניה שלך להזמנה שלך.

מס מכירה נגבה במדינות נבחרות כנדרש בחוק. הסכום המדויק של מס המכירה יוצג בקופה לאחר שתזין את כתובת המשלוח שלך.

אנו מציעים בגאווה משלוחים לכל העולם, ומספקים את המוצרים שלנו לכל יעד ברחבי העולם. בכל מקום שאתה נמצא, אנו מחויבים להבטיח שהמוצרים שלנו יגיעו אליך. הישאר מעודכן בזמן שאנו ממשיכים לשפר ולייעל את שירותי המשלוח הגלובלי שלנו!

כֵּן! Onewind Outdoor מספקת משלוח חינם עבור הזמנות מעל $89 עבור רוב יעדי המשלוח. אתה יכול למצוא את מדיניות המשלוח החלה על ההזמנה שלך בדף התשלום.

אנו משתמשים ב-FedEx, UPS ו-USPS להזמנות מקומיות, וב-DHL וקנדה פוסט להזמנות בינלאומיות. אפשרויות משלוח מפורטות זמינות בקופה.

אנו מציעים משלוח גלובלי ושולחים את ההזמנות שלך מהמחסן הקרוב למיקומך. נכון לעכשיו, אנו מפעילים מחסנים בסין, ארצות הברית ואירופה כדי להבטיח משלוח מהיר יותר. במידה והמחסן הקרוב אזל מהמלאי, הזמנתך תישלח ממקום אחר ללא עלות נוספת עבורך. לאחר שליחת ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל אישור עם פרטי מעקב.

החזרות חינם ל-30 יום:

אנו שמחים להציע החזרות חינם עבור פריטים תוך 30 יום מיום הקבלה. כדי לזכות, יש להחזיר מוצרים במצב ובאריזה המקוריים.

• כדי ליזום החזרה, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@onewindoutdoors.com או השתמש בטופס יצירת הקשר למטה. ההחזרים יעובדו לשיטת התשלום המקורית ויושלמו תוך 10 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט המוחזר.
• עבור הזמנות בינלאומיות, איננו מכסים את עלויות משלוח חזרה. אנא השתמש בספק המועדף עליך כדי להחזיר את הפריטים ולספק את מספר המעקב לאחר המשלוח.

אחריות לשנה:

אנו מציעים בגאווה אחריות שביעות רצון לשנה על כל המוצרים. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בתוך שנה אחת מרגע הרכישה, הצוות שלנו כאן כדי לעזור.

• כדי להיות זכאי להחזרה או להחלפה במסגרת אחריות, המוצרים חייבים להיות נקיים, לא מכובסים, ובאריזה המקורית שלהם. לסיוע, פנה אלינו בכתובת service@onewindoutdoors.com או השתמש בטופס למטה.
• שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו מחויבים להבטיח שאתה אוהב את הרכישה שלך!

• כדי ליזום החזרה או החלפה, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@onewindoutdoors.com , וציין את מספר ההזמנה שלך.
• החזרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית או כזיכוי בחנות. אם אמצעי התשלום המקורי אינו זמין, במקום זאת יונפק זיכוי בחנות.
• אנא צפה מהבנק שלך לעבד את ההחזר בתוך 7-21 ימי עסקים לאחר שקיבלנו את הפריטים המוחזרים.

אנחנו כבר לא מאפשרים חילופים ישירים. להחלפה נא ליזום החזרה ולבצע הזמנה חדשה למוצר הרצוי.

פריטים המסומנים כ"מכירה סופית" או "פינוי" אינם זכאים להחזרות. מוצרים שהוחזרו חייבים להיות לא מכובסים, ללא שימוש ולא פגומים כדי להיות זכאים.

עבור החזרות בתוך ארצות הברית, עמלה של $9.99 מנוכה מההחזר שלך. עבור החזרות בינלאומיות, הלקוחות אחראים על עלויות המשלוח.

אנו שואפים להבטיח שלקוחותינו יקבלו תמיד את העסקה הטובה ביותר. אנו מציעים התאמות מחיר להזמנות שבוצעו עד 14 ימים לפני תחילת מבצע פעיל, בכפוף לתנאי המבצע. שימו לב שלא ניתן לשלב מבצעים.

ב- Onewind Outdoor , אנו מציעים בגאווה מדיניות החזרה מקיפה של 30 יום בחינם ואחריות לשנה עבור כל המוצרים שנרכשו, בין אם באינטרנט ובין אם במיקומים הקמעונאיים שלנו. כיסוי זה מבטיח את שביעות הרצון שלך מכל רכישה.

• לידיעתך, עמלה של $9.99 תחול על כל ההחזרות. עבור פריטים פגומים, כולל כאלה שנרכשו במהלך מבצעים, יש לך אפשרות לקבל החלפות או החזרים כספיים כחלק משירות האחריות שלנו.
• לאחר תקופת האחריות של שנה, החלפות או החזרים לא זמינים. כדי למקסם את אורך החיים של המוצרים שלך, אנו ממליצים לעיין במדריך הטיפול המפורט שלנו, המספק עצות חשובות לתחזוקה נכונה.
• ב- Onewind Outdoor , שביעות הרצון שלך היא המחויבות שלנו, ואנחנו כאן כדי לתמוך בך בכל צעד!

ב-Onewind, האחריות שלנו נמשכת לשנה אחת מתאריך הרכישה שלך, המכסה את כל פגמי הייצור. אם מתעוררות בעיות כלשהן, אנו מספקים ללא עלות, תיקון חד פעמי או החלפה של הרכישה המקורית שלך, כולל כל מרכיביה. שירות זה כולל גם אחזור חינם של הפריט הפגום ומסירת התחליף ללא עמלות או השתתפות עצמית.

פירוט של כיסוי אחריות

כלול בכיסוי:

• כל פגמים מובנים במוצר הנובעים מטעויות ייצור, בהנחה של שימוש רגיל וטיפול נאות.

לא כלול בכיסוי:

• העדפות הקשורות לנוחות, סגנון או גודל.
• נזק הנגרם מכתמים, כוויות, קרעים, חתכים או חשיפה לנוזלים/לחות עקב פעולות הלקוח או גורמים סביבתיים (כולל נזקים שנגרמו מחיות מחמד).
• נזק כתוצאה משיטות כביסה לא נאותות, כגון התכווצות או נזק שנגרם כתוצאה מכביסה או ייבוש לא נכון.
• ההפחתה הטבעית בקטיפה המילוי או ברכות החומר בשימוש ממושך.
• בלאי רגיל משימוש יומיומי, ניקוי או כביסה.

ב-Onewind, שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם יש לך חששות, צוות שירות הלקוחות המסור שלנו כאן כדי לסייע לך בכל שלב!